Spezialist des technischen Hilfedienstes in Luxoft

Projektbeschreibung: Luxoft LMD – Learning Management and Development – ​​ist eine Einheit innerhalb der Talent Acquisition & Management der DXC Luxoft Company. Als Teil des globalen Unternehmens besteht unsere Hauptaufgabe darin, unseren Mitarbeitern in 29 Ländern auf der ganzen Welt sowie bei Bedarf externen Teilnehmern an Schulungen alle Arten von Lernmöglichkeiten zu bieten. Von Lehrern geleitete, weltweit organisierte Online-Kurse sind die wichtigsten Lerndienste von LMD. An einigen unserer historischen Standorte wie der Ukraine, Polen, Rumänien und Indien verfügen wir jedoch immer noch über gebrauchsfertige Unterrichtsumgebungen und führen auf Anfrage Schulungen im Unterricht durch .Verantwortlichkeiten:1. Bieten Sie umfassende technische Unterstützung für den Prozess der weltweiten Organisation von Schulungen: - Beratung und Unterstützung von TM & Admin bei der Umsetzung der technischen Anforderungen des Kurses; - Bearbeitung von Anfragen von Administratoren zur Vorbereitung und Unterstützung der für Schulungssitzungen erforderlichen technischen Umgebung; - Interaktion mit Trainer, um ihre Erwartungen zu erfüllen, indem sie mit den Mitteln, die LMD besitzt, die notwendige technische Umgebung für einen Schulungskurs aufbauen; – technische Probleme lösen, falls sie während des Kurses auftreten;2. Verwaltung der technischen Umgebung von LMD: - Aktualisierung der Liste der von LMD verwendeten Software; - Verhandlungen mit Anbietern, Kauf neuer Lizenzen oder Erneuerung bestehender Lizenzen nach Bedarf; - Zusammenarbeit mit DXC und Luxoft IT Services, um im Rahmen der Unternehmensrichtlinien und Vorschriften zu agieren Regeln;- Verwaltung von LMD AWS- und Azure-Servern und -Clustern;- Verwaltung der Liste der virtuellen Maschinenvorlagen und technischen Kursanforderungen auf dem neuesten Stand (Gewährleistung der Qualität und des stabilen Betriebs von Diensten, Gitlab-Serververwaltung, Bereitstellung und Verwaltung des Hadoop-Clusters, Bereitstellung und Verwaltung von Windows- und Linux-Instanzen usw.)3. Implementierung und Verwaltung des LMD-SharePoint-Bereichs:- Zugriffsverwaltung;- Benutzerunterstützung;4. Verwalten von LMD Zoom-Konten;5. Recherche und Implementierung neuer Dienste und Tools auf Anfrage6. Budgetierung, Kontrolle, Beschaffung und Genehmigung von Anträgen auf Ausgabenmittel (Geräte, Lizenzen, Abonnements). Ausrüstungs- und Lizenzmanagement.7. Verarbeitung, Konvertierung von Videomaterialien. Beschreibung der obligatorischen Fähigkeiten: – Kenntnisse und Erfahrung mit Kommunikations- und Schulungstools (Outlook, Teams, Zoom usw.). – Kenntnisse und Erfahrung mit OneDrive, VM, SharePoint. – Kenntnisse und Erfahrung in der Windows-/Linux-Administration .- Höhere Ausbildung (technisch). Nützliche Fähigkeiten: – Mindestens 1 Jahr Erfahrung in einer ähnlichen Position