Technischer Support-Spezialist (2. Linie) in Bank Alyans, AT

Die Alliance Bank ist eine Bank, die auf einer Wellenlänge mit den Ukrainern liegt. Wir sind eine kleine Bank, aber mit Kunden, die uns seit mehr als 30 Jahren vertrauen. Wir haben starke, mutige und kluge Profis in unserem Team, die FinTech lieben und moderne Lösungen umsetzen. Und wir bieten auch Bankdienstleistungen „wie für uns“ an – in einfacher Sprache und super bequem. Unsere Mission ist es, einfache Bedingungen für die Kunden der Bank sowie für die Entwicklung des ukrainischen Geschäfts zu schaffen. Wenn Sie Teil unseres freundlichen Teams sein möchten, treten Sie bei. Aufgaben: Bearbeitung von Anfragen externer und interner Benutzer; Überwachung von Systemen auf Fehler; Informieren der zuständigen Abteilungen über Vorfälle; Pflege der internen Dokumentation der Abteilung, Reporting. Wen wir brauchen: Sicherer PC-Benutzer; Erfahrung im HelpDesk-System; Kenntnisse im Umgang mit Datenbanken; Mit einem Verständnis für API-Arbeit; Eine Person, die Spaß an Kommunikation und dem Lösen von Benutzerproblemen hat. Von Vorteil sind: Erfahrung mit Active Directory, DevTools; Erfahrung mit Postmam oder Swagger; Erfahrung mit PostgreSQL, MongoDB, Oracle; Erfahrung als Tester; Erfahrung Arbeiten mit einem Überwachungssystem (Zabbix, Dynatrace, Riverbed usw.); Erfahrung in der Arbeit in einer Bank oder einem anderen Finanzinstitut, einschließlich E-Com; Aktiver Benutzer von Mobile-Banking-Anwendungen. Remote-Arbeit (nach Ende der Probezeit), teilweise Nachtschichten