Spezialist für technischen Support in Ekspres Market box

style="font-weight: 700">Heute ist die Box mehr140 stilvolle Geschäfte,eigene Küche Box Café,Bäckerei Bäckereiboxund über 100 Pizzerien Pizzaschachtel.

Das Team wächst, deshalb suchen wir einen Technischen Support Spezialist.

Unsere Erwartungen an den Kandidaten:

• Erfahrung mit Windows-Betriebssystemen (Workstations);

• Grundkenntnisse in Netzwerken: TCP/IP, DHCP, Wi-Fi;

• Verständnis der Funktionsprinzipien:

  • Bargeld und Verkauf Ausrüstung;

  • PRRO;

  • 1C (Benutzerebene);

  • Erfahrung oder sicherer Umgang mit Remote-Support-Tools (RDS, AnyDesk).

• Höflichkeit, Geduld, Kundenorientierung;
• Fähigkeit, technische Dinge „in einfachen Worten“ zu erklären;
• Selbstorganisation und Disziplin.

Hauptaufgaben:

• Empfang und Bearbeitung von Benutzeranfragen über HelpDesk, Telefon, Viber;

• Unterstützung bei der Fernlösung von Hardware- und Softwareproblemen;

• Support:

  • PCs von Administratoren und Benutzern;

  • Registrierkasse Ausrüstung;

  • Wiegeausrüstung;

  • PRRO;

  • ERP / 1C (auf Benutzerebene);

• Wartung der Netzwerkausrüstung auf den Grundebenen;

• Fernarbeit mit Benutzern (RDS, AnyDesk);

• Eskalation komplexer Vorfälle bis zur 2. Supportlinie (Analysten, Ingenieure);

• Kontrolle der korrekten und rechtzeitigen Schließung von Vorfällen.

Wir bieten:

• Arbeit in einem stabilen Unternehmen, das sich aktiv weiterentwickelt; 

• wettbewerbsfähiges Gehalt (besprochen auf Grundlage der Ergebnisse des Interviews);

• professionelles Team und Arbeitsunterstützung.

• Möglichkeit zur beruflichen Weiterentwicklung in der IT-Richtung des Einzelhandels;

• angenehme Arbeitsbedingungen und freundliche Atmosphäre.

Wir warten auf Ihren Lebenslauf!

Grüße, Box Network HR-Team