Spezialist für technischen Support in Venbest, TOV

VENBEST ist seit über 30 Jahren ein zuverlässiger Marktführer im Bereich Sicherheitstechnologien. Wir helfen den Ukrainern jeden Tag, sich in allen Lebensbereichen sicher und ruhig zu fühlen: vom Schutz von Häusern und Autos bis hin zum Schutz von Unternehmen und strategischen Objekten. Unsere Mission ist es, in den kritischsten Momenten da zu sein, wenn Sicherheit von entscheidender Bedeutung ist.

Wir suchen einen Spezialisten für technischen Support.

Ihre Aufgaben:

• Beratung von Kunden beim Anschließen und Konfigurieren von GPS-Trackern, Autoalarmanlagen und zugehörigen Geräten.
• Diagnose und Lösung technischer Probleme (Fehler in der Datenanzeige, Fehlbedienung von Geräten, mangelnde Kommunikation).
• Unterstützung von Benutzern in Mobil- und Webanwendungen (Transportüberwachung, Fernbedienung).
• Interaktion mit Installateure und Partner, um technische Ausfälle schnell zu beheben.
• Pflege der Dokumentation und Wissensdatenbank (FAQ, Anleitungen, Kurzanleitungen für Benutzer).

Anforderungen:

• Erfahrung im technischen Support (vorzugsweise im Bereich Automobilelektronik, GPS oder Sicherheitssysteme).
• Verständnis der Funktionsprinzipien von GPS/GSM-Geräten, Autoalarmanlagen, CAN-Bus.
• Grundkenntnisse der Netzwerktechnologien (TCP/IP, GPRS, LTE, SIM-Karten).
• Fähigkeit, mit Ticketsystemen und Fernzugriff zu arbeiten.
• Analytisches Denken, Liebe zum Detail, Stressresistenz.

Wir bieten:

• Offizielle Beschäftigung gemäß Arbeitsgesetzbuch, bezahlter Urlaub und Krankheitstage.
• Krankenversicherung nach bestandener Probezeit.
• Arbeitszeitplan: Mo-Fr, 09:00-18:00 Uhr.
• Komfortables, modernes Büro: st. Roshuvalna, 6a.
• Freundliches Team und Beteiligung an der Entwicklung innovativer Produkte des Unternehmens.
• Arbeiten Sie mit modernen IoT-Lösungen im Bereich der Automobilsicherheit.
• Schulung und Unterstützung von Kollegen, Möglichkeit der beruflichen Weiterentwicklung bis zum Niveau eines Integrator-Ingenieurs.
• Achtung für Erfolge – Ihre Erfolge bleiben nicht unbemerkt.

Wenn Sie Interesse daran haben, sich in technische Probleme zu vertiefen, Lösungen für komplexe Situationen zu finden und mit modernen GPS- und IoT-Technologien zu arbeiten – senden Sie bald Ihren Lebenslauf!