Aufgaben der Position:Bereitstellung von Unterstützung für Bankbenutzer in allen Fragen im Zusammenhang mit den Informationssystemen der Bank per Telefon und/oder mithilfe der Service-Desk-Software.Hauptfunktionsaufgaben:Durchführung der Analyse, Bewertung, Priorisierung und Bearbeitung der in der Service-Desk-Software eingereichten Anträge von Bankmitarbeitern; die Rolle eines Bedieners im Vorfallmanagementprozess übernehmen; Bereitstellung methodischer Unterstützung für Bankmitarbeiter bei de
Aufgaben der Position:
- Bereitstellung von Unterstützung für Bankbenutzer in allen Fragen im Zusammenhang mit den Informationssystemen der Bank per Telefon und/oder mithilfe der Service-Desk-Software.
Hauptfunktionsaufgaben:
- Durchführung der Analyse, Bewertung, Priorisierung und Bearbeitung der in der Service-Desk-Software eingereichten Anträge von Bankmitarbeitern;
- die Rolle eines Bedieners im Vorfallmanagementprozess übernehmen;
- Bereitstellung methodischer Unterstützung für Bankmitarbeiter bei der Funktionsweise von Software und technischen Komplexen und Software.
Anforderungen an den Kandidaten:
- Sekundarschulbildung oder höhere Ausbildung.
- Berufserfahrung in einer ähnlichen Position von mindestens 1 Jahr;
- bereit, einen Studenten zu berücksichtigen
- Kenntnisse über die Funktionsprinzipien von Softwarekomplexen (im Folgenden: PC) und Peripheriegeräten, Windows-Betriebssystemen;
- Kompetenzen für den Umgang mit PC und Office-Anwendungen;
- Persönliche Kompetenzen: Kommunikationsfähigkeit, Stressresistenz, Anpassungsfähigkeit an Innovationen.
Gehalt und Jahresbonus.
Sozialpaket gemäß Arbeitsgesetzbuch (zusätzlich 2 Tage Jahresurlaub). Möglichkeit zur beruflichen und beruflichen Weiterentwicklung, betriebliche Weiterbildung. Krankenversicherung auf Kosten der Bank und Vorzugskonditionen für Familienangehörige.Freundliche Atmosphäre in einem Team von Profis.In unserer Bank finden Sie auch Möglichkeiten zur aktiven Erholung und Teaminteraktion:
- Bank Credit Dnipro - Zuverlässigkeit, Professionalität und Entwicklung gemeinsam mit Ihnen!