Spezialist des technischen Hilfedienstes in ALCOline, TD

Handelshaus „Alkoline“ ist ein Produktions- und Vertriebsunternehmen in der Alkoholindustrie. Es ist einer der Hauptakteure auf dem ukrainischen Markt (Bolgrad™, Smereka™, Areni™, Fortinia™ usw.).

Wir sind ein Unternehmen, das Ehrgeiz und Kreativität schätzt. Bei Kreativität geht es für uns nicht nur um Kreativität, sondern vor allem um die Fähigkeit, über den Tellerrand zu schauen und auch für ungewöhnliche Aufgaben Lösungen zu finden.

Wir suchen für Ihr Team einen Spezialisten für den technischen Support.

Die Hauptaufgabe besteht darin, Anfragen von Benutzern des 1C-Softwareprodukts zentral zu sammeln und zu verarbeiten, und zwar:

1. Anrufe/Briefe mit Bewerbungen entgegennehmen;
2. Anfrage identifizieren, Problem qualitativ und detailliert ermitteln;
3. die notwendigen Maßnahmen ergreifen das Problem lösen (auf eigene Faust/mit Hilfe des Managers);
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5. dem Benutzer qualitativ hochwertiges Feedback geben;
6. die Gründe für die Anfrage analysieren, Wie das Problem behoben wurde und wie es in Zukunft vermieden werden kann;
7. Stellen Sie einen Bericht bereit.

Was wir von Ihnen erwarten:

• Lust zu arbeiten, neue Dinge zu lernen;
• Fähigkeit, alle Themen und Prozesse in „Nüsse" zu zerlegen;
• Kommunikationsfähigkeit, Verantwortung und Verpflichtung ;< /li>
• Erfahrung in 1C ist von Vorteil;
• technische und analytische Denkweise.

Wir können anbieten:

• interessante Aufgaben, Möglichkeiten zur beruflichen und beruflichen Weiterentwicklung;
• Englischunterricht (70 % der Kosten übernimmt das Unternehmen);
• Arbeiten im Büro Mo-Fr 9:00-18:00 Uhr.

Wir warten auf Ihre Lebensläufe!