Spezialist des technischen Hilfedienstes in Techexpert

Wir suchen einen verantwortungsbewussten und organisierten technischen Support-Spezialisten zur Verstärkung des TechExpert-Teams. In dieser Rolle sind Sie für die zeitnahe und effektive Verwaltung des Serviceprozesses für unsere Kunden verantwortlich. Ihre Aufgaben sind: Gewährleistung eines professionellen und qualitativ hochwertigen Kundendienstes, Organisation und Kontrolle der zeitnahen und effizienten Lösung von Kundenanfragen ; Koordinierung der Arbeit interner und externer Kunden von technischen Supportdiensten und der Anmietung virtueller Ressourcen, um Anfragen und Einsprüche zu organisieren und Maßnahmen zu deren Verbesserung zu entwickeln; und Berichterstattung über die geleistete Arbeit im CRM; Organisation und Kontrolle des Dokumentenflusses mit Kunden; Erfahrung im Bereich Kundenservice ist von Vorteil, aber nicht zwingend erforderlich; und sich in der IT weiterzuentwickeln; Fähigkeit, im Team zu arbeiten und Probleme schnell und effizient zu lösen; Was wir bieten: offizielle Registrierung gemäß dem Arbeitsgesetzbuch der Ukraine; ) flexible Arbeitszeiten (8-17, 9-18, 10-19); ein gemütliches Büro 10 Gehminuten von der U-Bahn-Station Shulyavska/Dorogozhichi/Lukyanivska/Beresteiska entfernt; relevante Projekte; die Möglichkeit, wertvolle Erfahrungen im Bereich der Informationstechnologien zu sammeln; die Möglichkeit zur beruflichen und beruflichen Weiterentwicklung; Wenn Sie bereit sind, die Herausforderung anzunehmen und Teil unseres erfolgreichen Teams zu werden, senden Sie uns Ihren Lebenslauf.