Vertreter des technischen Supports – Ukraine in BrightData

Beschreibung

Als Mitarbeiter des technischen Supports spielen Sie eine entscheidende Rolle bei der Gewährleistung der Sicherheit unserer Kunden erhalten außergewöhnliche Unterstützung und Unterstützung bei ihren technischen Anfragen. Gehen Sie selbstständig technische Probleme mithilfe interner Dokumentation an, klären Sie Kunden effektiv auf Lösungen und arbeiten Sie mit anderen Abteilungen zur Problemlösung zusammen.

Verantwortlichkeiten

• Stellen Sie Bright bereit Den Kunden von Data zeitnahen und genauen technischen Produktsupport bieten
• Technische Probleme mithilfe interner Dokumentation selbstständig verstehen und lösen
• Kunden Lösungen klarstellen und ihnen die besten Arbeitsabläufe bieten
• Interagiere mit anderen Abteilungen, um Probleme zu klären und sie bei Bedarf zu eskalieren

Anforderungen

• Ausgeprägte technische Orientierung und Fähigkeiten: 
• Grundlegende Programmierkenntnisse in JavaScript und HTML sind ein Muss (Python oder andere Sprachen sind von Vorteil)
• Lesen ist erforderlich technische Dokumentation und Problembehebung.
• Ausgezeichnete Englischkenntnisse in Wort und Schrift, einschließlich effektiver Geschäftskommunikationsfähigkeiten in Wort und Schrift, um an Anrufen mit globalen Unternehmenskunden teilzunehmen.
• Kundenorientiert, organisiert und verantwortungsbewusst; ein schneller und unabhängiger Lerner mit einer schnellen Liefermentalität.
• Nur für ukrainische Staatsbürger. 
• Standort: Lemberg (Vor Ort. Hybridarbeit ist zu einem späteren Zeitpunkt möglich)

Erfahrung im technischen Kundendienst ist ein großer Vorteil