Technischer Supportmitarbeiter (Auszubildender) in JetMonsters

Wir, die Holding JetMonsters, suchen Kandidaten für eine englischsprachige Position als technischer Supportmitarbeiter im CrocoBlock-Projekt. Standort: Ukraine, abgelegenÜber das Projekt. Seit 4 Jahren entwickelt CrocoBlock ein universelles Produkt und einen Service, der die notwendigen Tools zum Erstellen von Websites mit Hilfe von Elementor- und Gutenberg-Editoren bereitstellt. CrocoPeople erfüllt eine wichtige Mission – WordPress-Entwickler angenehm zu beeindrucken ihre Produkte und Dienstleistungen, und zwar mit super coolen erweiterten Plugins, hochwertigem Kundenservice, kreativem Branding und Marketing. Support Operators sind technisch versierte Spezialisten, die es lieben, Kunden zu helfen und ihre Kollegen zu unterstützen. Als das Projekt 2018 gegründet wurde, war der technische Support zuständig Das Team begann mit einer Person und besteht heute seit mehr als 20 Jahren. Da die Zahl der Kunden von Monat zu Monat zunimmt und es für uns sehr wichtig ist, dass sie mit den gekauften Produkten und Dienstleistungen zufrieden bleiben, besteht in naher Zukunft das Ziel, das Support-Team weiter zu vergrößern und zu stärken, um die Qualität des Supports zu verbessern so viel wie möglich zu erreichen, es auf ein neues Effizienzniveau zu bringen, den Support-Ansatz zu revolutionieren und der beste technische Support der Welt zu werden. Ehrlichkeit und Offenheit sind die Schlüssel zum Erfolg, die unsere Spezialisten nutzen, um langfristige Beziehungen zu beiden aufzubauen Kunden und Kollegen. Ein paar Details zu den Aufgaben unseres technischen Supports. Supportmitarbeiter unterstützen Kunden aus der ganzen Welt über Chats, Tickets, E-Mails und Zoom-Anrufe. Wenn Sie Ihr Englisch und andere Fremdsprachen ständig verbessern möchten Sprache, zur Unterstützung haben Sie die Möglichkeit, mit Menschen aus der ganzen Welt zu kommunizieren, Sie werden in der Lage sein, verschiedene Aussprachen, Dialekte und Akzente zu verstehen. CrocoBlock-Kunden sind hauptsächlich Entwickler, die unsere Plugins verwenden und dabei sind Durch unsere hochwertige Ausbildung lernen Sie, mit ihnen in der gleichen Fachsprache zu kommunizieren. Wenn Sie Teil des Support-Teams werden möchten, ist es für uns wichtig: Englischkenntnisse auf dem Niveau Upper-Intermediate/Advanced, Bereitschaft und Fähigkeit zum Lernen viel, komplexes technisches Wissen beherrschen; Offenheit gegenüber Menschen, Lust, zu kommunizieren und ihnen zu helfen; tägliche Schichten; Was wir bieten: Remote-Zusammenarbeit oder die Möglichkeit, nach dem Abschluss im Büro (Mykolaiv/Kiew) zu arbeiten; Corporate English Club online; teilweise oder vollständige Vergütung für das Studium an Fachkursen und Schulungen sowie für die Teilnahme an Konferenzen und Veranstaltungen im Fachgebiet; bezahlter Urlaub und Krankheitsurlaub; Wenn Sie an der Stelle interessiert sind und über die erforderlichen Kenntnisse und Fähigkeiten verfügen, werden Sie Teil unseres Croco-Teams. um die weltweit führende WordPress-Marke aufzubauen und zu pflegen. Wir warten auf Ihren Lebenslauf. Passen Sie auf sich auf! Alles wird die Ukraine sein!