Technischer Supportmitarbeiter (L-1) in GO "Aerorozvidka"

22. August 2024 miltech

Operator für technische Unterstützung (L-1)

Kiew

Die freie Stelle beinhaltet den Dienst in einer der Spezialeinheiten der Verteidigungskräfte.

AUFGABEN

• Kommunikation mit Systembenutzern über Messenger (Nachrichten, Audio- und Videoanrufe), Hilfe bei der Lösung ihrer Fragen
• Behebung und Priorisierung aller Anfragen
• Reproduzieren von Fehlern und Analysieren von Systemprotokollen nach Bedarf
• Finden und Entwickeln nicht standardmäßiger/kreativer Lösungen zur Abdeckung von Benutzeranforderungen
• Austausch von Erfahrungen mit anderen Mitgliedsteams, ständig Selbstlernen
• Einhaltung hoher Anforderungen an die Arbeitsqualität

ANFORDERUNGEN

• gewünschte Kenntnisse und Erfahrungen in der Arbeit in der IT Bereich (Junior Developer, QA, BA)
• Kompetente Sprache, Zeichensetzung und Rechtschreibung (Ukrainisch und Englisch)
• Höflichkeit, Geduld, Konfliktfreiheit und Geselligkeit
• Fähigkeit, schnell zu lernen, mit großen Mengen unterschiedlicher Informationen umzugehen und im Multitasking-Modus zu arbeiten
• Fähigkeit, in einem Team zu arbeiten
• in Kiew leben
• Erfahrung im technischen Bereich Support/Testen ist von Vorteil
• li> Erfahrung in der Arbeit und Kommunikation mit Kunden/Benutzern ist von Vorteil

GESCHÄFTSBEDINGUNGEN

• Vertragsdienst bis zum Ende des Kriegsrechts (nicht von anderen Einheiten übertragbar)
• Polygraph in der Endphase
• Arbeit in einem Büro, 5 Schichten pro Woche (8-Stunden-Schichten). im Zeitraum von 8.00 bis 22.00 Uhr)