Mitarbeiter des technischen Supports in TCP

Das Unternehmen „TCP“ sucht einen Mitarbeiter für den technischen Support, der unseren Kunden einen qualitativ hochwertigen Service bietet. Ihre Aufgabe besteht darin, technischen Support bereitzustellen und Probleme zu lösen, auf die unsere Kunden bei der Nutzung unserer Dienste stoßen. Hauptaufgaben: Beantwortung technischer Kundenanfragen per Telefon, E-Mail oder Chat; Lösung von Problemen im Zusammenhang mit der Nutzung unserer Dienste, einschließlich Softwarekonfiguration und Passwort Wiederherstellung, Verbindungsaufbau und andere technische Probleme; Erfassung und Dokumentation aller Anfragen und Lösungen im Trackingsystem; Sicherstellung eines qualitativ hochwertigen Kundenservices und Einhaltung etablierter Standards. Anforderungen: Keine Berufserfahrung willkommen, wir sind bereit, neue Mitarbeiter zu schulen; Hohe Kommunikationsfähigkeiten und die Fähigkeit, effektiv mit Kunden zu kommunizieren; Bereitschaft, im Bereich des technischen Supports zu lernen und sich weiterzuentwickeln; Fähigkeit, im Team zu arbeiten und zugewiesene Aufgaben zu erledigen; Kenntnisse grundlegender Computerkenntnisse und die Fähigkeit, neue Programme und Technologien schnell zu erlernen. Wir bieten: Vollzeittag von 8.00-18.00 Uhr, NICHT VERZÖGERT, 5/2; Wettbewerbsfähiges Gehalts- und Bonussystem; Schulung und Unterstützung im Arbeitsprozess; Karriereentwicklung und Möglichkeiten zur beruflichen Weiterentwicklung; Freundliche und positive Atmosphäre im Team.