Mitarbeiter des technischen Supports in SWEET.TV

Hallo! Wir sind SWEET.TV, eine internationale Streaming-Plattform, die Tausenden von Zuschauern in Mittel- und Osteuropa online Zugang zu ihren Lieblingsfernsehsendern, Filmen, Serien und Zeichentrickfilmen bietet. Unser Team entwickelt sich ständig weiter, um qualitativ hochwertigen Service und bequemen Zugriff auf Inhalte in ukrainischer Sprache zu bieten.

Wir laden Sie ein, sich uns als Mitarbeiter des technischen Supports anzuschließen. Wenn Sie Erfahrung in der Zusammenarbeit mit Kunden haben, technisch versiert sind und Menschen helfen möchten, ihr Lieblingsvideo ohne allzu große Probleme zu genießen, ist dies der richtige Job für Sie!

Was Sie tun werden:

• Reagieren Sie zeitnah auf Benutzeranfragen bezüglich des Betriebs der Plattform und helfen Sie bei technischen Lösungen Probleme.
• Beraten Sie Kunden bei der Arbeit mit Anwendungen, der Einrichtung von Geräten und der Nutzung des Dienstes.
• Kooperieren Sie mit anderen Abteilungen, um technische Probleme schnell zu beheben.
• Dokumentieren Sie Anfragen und melden Sie typische Probleme, um den Service zu verbessern.
• Achten Sie auf eine freundliche Kommunikationsatmosphäre, damit Benutzer das Gefühl haben, dass wir uns umsorgt und aufmerksam gemacht werden.

Was wir erwarten Sie:

• 5 Jahre Erfahrung als technischer Supportmitarbeiter oder in einem verwandten Bereich.
• Fähigkeit, komplexe technische Sachverhalte klar und freundlich zu erklären.
• Hohes Maß an Verantwortungsbewusstsein und Liebe zum Detail. Bereitschaft, von überall in der Ukraine aus zu arbeiten. Bereitschaft, gemeinsam mit dem Team ständig zu lernen und sich weiterzuentwickeln. Was wir bieten: Stabiles Gehalt 22.000 – 24.000 UAH mit offizieller Registrierung.
• Möglichkeit, aus der Ferne zu arbeiten, Komfort und Effizienz zu kombinieren.
• Freundliches Team, das unterstützt und hilft.
• Arbeiten Sie in einem Unternehmen mit internationaler Erfahrung und ständiger Weiterentwicklung.
• Beitrag zur Schaffung eines Qualitätsdienstes für Tausende von Benutzern, die ukrainische Inhalte schätzen.

Wenn Sie Teil von SWEET.TV sein und Menschen dabei helfen möchten, ihre Lieblingsfilme und -sendungen sorgenfrei zu genießen, würden wir uns über Ihre Bewerbung freuen! Gemeinsam machen wir Unterhaltung für alle zugänglich und bequem.