Technischer Supportmanager (Auszubildender) in BlazeHorizon Media

Aufgaben und Verantwortlichkeiten:

• Bearbeitung von Kundenanfragen - Kommunikation über soziale Netzwerke und seltener per Telefon mithilfe vorgefertigter Skripte.
• Effektive Kommunikation mit Benutzern, Beratung und Problemlösung, usw. im Zusammenhang mit der Nutzung von Maschinen
• Kommunikation mit Partnern bezüglich der Netzwerkwartung
• Kommunikation mit der Anwendungsentwicklungsabteilung und dem Netzwerkwartungsüberwachungsdienst
• Kommunikation mit dem Techniker Abteilung bezüglich Störungen und Problemen an Automatenstationen
• Erstellung von Inhalten und Präsentation des Unternehmens in sozialen Netzwerken
• Aktive Mitarbeit bei der Erstellung von POS-Materialien – Kommunikation mit dem Firmendesigner
• Teilnahme an wöchentlichen Treffen zur Verbesserung des Entwicklungs- und Pflegeprozesses des Netzwerks

Wichtig:

• Bei der Stelle handelt es sich nicht um ein Remote-Arbeitsformat
• Wir suchen Kandidaten für ein junges Team
• Wenn Sie aus einer anderen Stadt kommen, ist die Das Unternehmen ist bereit, Ihnen eine Unterkunft zur Verfügung zu stellen
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Anforderungen:

• Erfahrung im Bereich Dienstleistungserbringung, Kundenservice (von Vorteil)
• Hohe Kommunikationsfähigkeiten und Bereitschaft zum Umgang mit technischen Informationen
• Fähigkeit, mit großen Informationsmengen umzugehen und Tabellen frei zu verwenden (Microsoft Office-Paket)
• Kreative Herangehensweise an den Arbeitsprozess
• Fähigkeit zu sprechen und geduldig zu sein)
• Fähigkeit, mit Konflikten umzugehen (oder ein großer Wissensdrang, den wir vermitteln)

Wir bieten:

• Stabiles Gehalt
• Berufliche Weiterentwicklungsmöglichkeiten im Technologiebereich
• Freundliches Team und positive Unternehmenskultur
• Gemütliches, geräumiges Büro im KPI-Campusbereich
• Unbegrenzt Kaffee, Tee und Kekse
• Günstige Arbeitszeiten: 11:00 - 20:00 Uhr Mo-Fr
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