Technischer Support-Manager (Netpeak Core) in Netpeak

Netpeak Group ist eine Gruppe von IT-Unternehmen, die 24 Unternehmen und 3 öffentliche Organisationen vereint und über 1200 Spezialisten weltweit. Wir schätzen unsere Mitarbeiter, was unseren 5. Platz im Ranking der besten Arbeitgeber nach DOU belegt.

Wir suchen einen Kandidaten für die PositionTechnical Support Manager bei Netpeak Core, die unseren Mitarbeitern hilft, einen Ausweg aus Problemsituationen zu finden.

Dies ist eine Einstiegsposition in unserem Unternehmen, daher erwarten wir nicht, dass Sie Erfahrung im technischen Support haben und bereit sind, alles zu unterrichten.

Wenn Sie also gerne helfen und mit Menschen kommunizieren, ist dieser Job genau das Richtige für Sie.

Ihre Fähigkeiten:

• Jede Berufserfahrung im Zusammenhang mit Kommunikation mit Menschen.
• Verständnis oder Wunsch, die Prinzipien der Arbeit mit VPN, Screen-Shooter und Ticketsystemen zu verstehen.
• Fähigkeit, Ihre Gedanken richtig und klar auszudrücken: sowohl mündlich als auch schriftlich Schreiben.
• Fähigkeit, jedes Thema, Problem und technische Prozesse schnell zu verstehen. Wir stellen Ihnen alle Anweisungen und Fälle zur Verfügung.
• Liebe zum Detail, die Fähigkeit, sich akribisch in jeden Prozess zu vertiefen und Ergebnisse zu erzielen.
• Hohe Kommunikationsfähigkeit, keine Angst vor Kontakt Fremde.
• Die Fähigkeit, in Stresssituationen ruhig zu bleiben, was es Ihnen ermöglicht, unter Bedingungen von Eile oder Stress weiterzuarbeiten.
• Positives Denken, Mangel an Negativität und Toxizität >

Wäre ein Plus, aber nicht erforderlich:

• Englischkenntnisse auf Niveau B1 und höher.
• Kenntnisse der bulgarischen Sprache.
< li>Vorherige Berufserfahrung im Support.
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Was muss getan werden:

Wir bieten:

• Flexibler Arbeitsplan mit der Möglichkeit, den Arbeitstag von 8:00 bis 10:00 Uhr zu beginnen und von 17:00 bis 19:00 Uhr zu enden.
• Die Möglichkeit, Arbeiten Sie vollständig aus der Ferne oder im Büro (Odessa, Kiew, Charkiw und Tscherkassy). Die Büros sind im Falle eines Stromausfalls autonom.
• Einzel- und Gruppenarbeit mit einem Unternehmenspsychologen.
• Bezahlter Urlaub – 18 Arbeitstage, 8 bezahlte Krankheitstage pro Jahr und 11 Feiertage.
• Möglichkeit zur Aus- und Weiterbildung: Erfahrung und Unterstützung unserer Mitarbeiter, Hilfe bei der beruflichen Eingewöhnung an den Kuratorwährend der gesamten Probezeit.
• Für Fachschulungen, Kurse, Bildungsveranstaltungen etc. erstatten wir die Vergütung 50/50 zurück, wenn der Mitarbeiter die Probezeit bestanden hat.
• Schnelle Entscheidungsfindung und Testen von Ideen - keine unnötige Bürokratie und Mikromanagement. Arbeiten Sie in einem Unternehmen, in dem man gehört und gehört wird und der Manager offen für Dialoge und Vorschläge ist.
• Profilveranstaltungen und Chats zum Erfahrungsaustausch innerhalb der Unternehmensgruppe.
• Corporate Veranstaltungen und Unterhaltung Auch in schwierigen Zeiten geben wir unser Bestes, um unsere Mitarbeiter aufzumuntern ;)

Wenn Sie das Gefühl haben, dass Ihnen diese Stelle zusagt, zögern Sie nicht und senden Sie Ihren Lebenslauf so schnell wie möglich!