Technischer Support-Manager in OxTech

Technischer Support-Manager

віддалено

Ein erfolgreiches Produktunternehmen mit Sitz in Israel und Dnipro hat eine offene Stelle als technischer Support-Ingenieur.

Verantwortlichkeiten:
Unterstützen Sie interne und externe Kunden.
Kommunizieren Sie mit Drittanbieterdiensten und erstellen Sie die Einstellungen gemäß deren Richtlinien.
Erfassen und dokumentieren Sie vertiefte technische Kenntnisse über die Produkte und Dienstleistungen des Kunden
Sortieren und bearbeiten Sie Tickets vom Support L2
Arbeiten Sie mit CRM-Einstellungen mit tiefer Logik
Nehmen Sie ein äußerst aktives Interesse an der Geschäftslogik des Produkts und Lerne es schnell

Anforderungen:
2+ Jahre Erfahrung im technischen Support
Englischniveau B2 (sowohl Schreiben, Lesen als auch verbale Fähigkeiten)
Hervorragende Fähigkeiten zur Fehlerbehebung und Problemlösung
Die Logik ist gut entwickelt und es ist möglich, Informationen schnell zu erlernen
Kenntnisse in Netzwerken: Standard-Internetprotokolle und -Ports, Netzwerküberwachung und andere grundlegende technische Fähigkeiten
Hohe Innovationsmotivation und die Fähigkeit, neue Ideen und Technologien zu erforschen und voranzutreiben, unabhängig zu denken und zu lernen

Bereit, Folgendes anzubieten:
Sozialleistungen, bezahlter Urlaub, Krankheits- und verlässt
Karrieremöglichkeiten mit wachsendem Team
Krankenversicherung