Leiter des technischen Supports in Vending-Lend

Vending.Land ist ein ukrainisches Unternehmen zur Herstellung von Selbstbedienungsautomaten, das sich seit 2008 mit der Entwicklung von Elektronik und Software beschäftigt. In den 15 Jahren seines Bestehens hat sich das Unternehmen zu einem führenden Unternehmen in der Entwicklung, Produktion und Installation von High-Tech-Systemen für den Verkauf von Waren/Dienstleistungen und Selbstbedienungsautomaten entwickelt -Service-Waschmaschinen TM „Vending Land“ (ehemals „Postiraika“) in der Ukraine, die mehr als 50.000 Studenten ukrainischer Hochschulen das Leben erleichtern. Trotz der schwierigen wirtschaftlichen Lage in der Ukraine arbeitet unser Unternehmen weiter und kehrt allmählich zur Vorkriegszeit zurück. In naher Zukunft ist der Aufbau eines Netzwerks von Automaten für sauberes Wasser geplant, außerdem sind Maschinen für die Zubereitung und den Verkauf von Kaffee in der Entwicklung. In diesem Zusammenhang wird ein „Technical Support Manager“ benötigt. Aufgaben und Verantwortlichkeiten: Bearbeitung von Kundenanfragen – Kommunikation über soziale Netzwerke und seltener über das Telefon. Effektive Kommunikation mit Benutzern, Bereitstellung von Ratschlägen und Lösung von Problemen im Zusammenhang mit der Verwendung von Maschinen Kommunikation mit Partnern bezüglich der Netzwerkwartung. Kommunikation mit der Anwendungsentwicklungsabteilung und dem Netzwerkwartungsüberwachungsdienst. Kommunikation mit der technischen Abteilung bei Störungen und Problemen an Automaten. Erstellung von Inhalten und Präsentation des Unternehmens in sozialen Netzwerken. Aktive Teilnahme an der Erstellung von POS-Materialien – Kommunikation mit dem Unternehmen DesignerTeilnahme an wöchentlichen Meetings zur Verbesserung des Prozesses der Netzwerkentwicklung und -wartung Anforderungen: Berufserfahrung im Bereich Servicebereitstellung, Kundendienst (Post, Restaurants) Hohe Kommunikationsfähigkeiten und Bereitschaft, mit technischen Informationen zu arbeiten Fähigkeit, mit einem großen Umfang an Informationen und frei nutzbaren Tabellen (Microsoft Office-Programmpaket) Kreative Herangehensweise an den Arbeitsprozess (Fähigkeiten haben ein Wort und Ihre Geduld) Fähigkeit, mit Konflikten umzugehen (oder ein großer Wunsch zu wissen, wie, wir unterrichten) Wir bieten: Stabiles Gehalt. Möglichkeiten für berufliche Weiterentwicklung im Technologiebereich Freundliches Team und positive Unternehmenskultur Warmes, geräumiges Büro im Bereich des KPI-Campus Unbegrenzt Kaffee, Tee und Kekse