Technischer Support-Manager in OxTech

Ein erfolgreiches Produktunternehmen mit Sitz in Israel, und Dnipro hat eine offene Stelle als Technischer Support-Ingenieur.

Aufgaben:
Unterstützung interner und externer Kunden
Kommunizieren Sie mit Drittanbieterdiensten und erstellen Sie die Einstellungen gemäß deren Leitfäden.
Erwerben und dokumentieren Sie detaillierte technische Kenntnisse über die Produkte und Dienstleistungen des Kunden.
Sortieren und bearbeiten Sie Tickets von Support L2.
Arbeiten Sie mit CRM-Einstellungen mit tiefer Logik
Interessieren Sie sich äußerst aktiv für die Geschäftslogik des Produkts und studieren Sie es schnell

Anforderungen:
2+ Jahre Erfahrung im technischen Support
Englischniveau B2 (sowohl Schreiben als auch Lesen und verbale Fähigkeiten)
Ausgezeichnete Fähigkeiten zur Fehlerbehebung und Problemlösung
Logik ist gut entwickelt und es ist möglich, Informationen schnell zu erlernen< br/>Kenntnisse im Bereich Netzwerk: Standard-Internetprotokolle und -Ports, Netzwerküberwachung und andere grundlegende technische Fähigkeiten
Hohe Motivation für Innovation und Fähigkeit, neue Ideen und Technologien zu erforschen und voranzutreiben, unabhängig zu denken und zu lernen

Bereit zu bieten:
Sozialleistungen, bezahlter Urlaub, Krankheitstage
Karrieremöglichkeiten mit wachsendem Team
Krankenversicherung