Leiter des technischen Supports in Vasyanovich Yu.V., FOP

Wir suchen einen Technical Support Manager!

Aufgabenbereiche:

• Beratung von Kunden zu technischen Fragen (Telefon, Chat, E-Mail)

• Empfang, Bearbeitung und Unterstützung von Benutzeranfragen

• Diagnose und Lösung technischer Probleme

• Interaktion mit technischen Spezialisten und anderen nach Abteilungen

• Berichterstattung und Aktualisierung der Wissensdatenbank

• Qualitätskontrolle und Pünktlichkeit bei der Lösung von Anfragen

Anforderungen:

• Erfahrung im technischen Support ist von Vorteil

• Sichere Beherrschung eines PCs und von Office-Programmen

• Verständnis der Funktionsweise technischer Systeme/Software (bevorzugt)

• Kompetente mündliche und schriftliche Ausdrucksweise

• Kommunikation, Aufmerksamkeit, Stressresistenz

• Fähigkeit, schnell zu lernen und mit großen Dingen zu arbeiten Menge an Informationen

Wir bieten:

• Wettbewerbsfähiges Gehalt

• Schulung und Unterstützung während der Anpassungsphase

• Freundliches Team und komfortable Arbeitsbedingungen

• Möglichkeiten zur beruflichen und beruflichen Weiterentwicklung

• Offizielle Anstellung / flexible Bedingungen der Zusammenarbeit

Ihre Zukunft beginnt hier! Jugendliche, die nach Wachstum streben – wir warten auf Sie!