Technischer Support-Ingenieur, Servicemanager in TORSSEN

Das Unternehmen „TORSSEN“ ist Marktführer für Android-Multimediageräte für das Auto. Aufgrund der Personalerweiterung suchen wir für unser Büro in der Stadt Bila Tserkva einen technischen Support-Ingenieur/Servicemanager.

Aufgaben:

• Empfang, Registrierung und Bearbeitung von Anfragen zur Gerätereparatur

• Erstprüfung des technischen Zustands der Geräte, Erfassung von Mängel

• Koordination und Planung von Reparaturarbeiten

• Qualitätskontrolle und Einhaltung von Reparaturfristen

• Reporting und Abrechnung abgeschlossener Arbeiten im CRM-System (BAS)

• Operative Kommunikation mit Kunden und internen Abteilungen

• Optimierung von Serviceprozessen zur Verkürzung der Reparaturzeit und Verbesserung des Service Qualität

• Bereitstellen von technischem Support für Firmenkunden

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• Interaktion mit der technischen Abteilung, um Probleme zu lösen und den Service zu verbessern

• Testen neuer Produkte

• Durchführen von Gerätediagnosen

  
  

• Empfang und Lieferung von Waren für den Service

Anforderungen für Der Kandidat:

• Fähigkeit, im Team zu arbeiten und effektiv mit Kunden zu kommunizieren

• Fähigkeit, schnell zu lernen und sich an neue Bedingungen anzupassen

• Grundkenntnisse in der Reparatur von Haushaltsgeräten oder Elektronik

• Möglicherweise ohne viel Erfahrung - wir unterrichten an der Arbeitsplatz

• Verantwortung, Liebe zum Detail, Stressresistenz

Wird von Vorteil sein:

• Erfahrung mit einem Lötkolben

• Berufliche Ausbildung: Elektronik, Computersysteme oder verwandte technische Fachgebiete

Wir bieten:
- Wettbewerbsfähiges Gehalt

- Gelegenheit für Karrierewachstum

- Freundliche Arbeitsatmosphäre

- Teilnahme an interessanten Projekten Wenn Sie bereit sind, unserem Team beizutreten und mit uns zu wachsen, senden Sie uns Ihren Lebenslauf. Wir würden uns freuen, Sie in unserem Team zu sehen!