Technischer Support-Ingenieur (Service Desk) in FARLEP INVEST, TM Vega

Öffnen Sie die Tür zu Ihrem Erfolg mit Vega Telecom, im Vodafone Ukraine Group of Companiesund werden Sie Teil eines Teams, in dem innovative Ideen und moderne Technologien ihren Platz finden und für unsere Kunden Wirklichkeit werden!

Vega Telecom ist ein anerkannter ukrainischer Telekommunikationsbetreiber, der eine breite Palette umfassender Lösungen für Unternehmen und Privatanwender im Bereich Breitbandzugang zum Internet, Telefonie, IP-Telefonie, Datenübertragung und -speicherung anbietet Remote-Server sowohl in der Ukraine als auch im Ausland.

Wir sind ein strategisches, verantwortungsbewusstes Unternehmen, das Menschen durch Kommunikation verbindet und an moderne Technologie und hochwertigen Service glaubt kann die Welt verändern, und das tun wir seit mehr als 15 Jahren Schritt für Schritt – wir verbessern uns unermüdlich und haben definitiv nicht vor, damit aufzuhören.

Wir erweitern derzeit aktiv unser Netzwerk, daher ist das Unternehmen immer auf der Suche nach talentierten Fachkräften und lädt Sie ein, unserem Team Technischer Support-Ingenieur beizutreten .

Wir bieten unseren Mitarbeitern:

• Offizielle Anstellung vom ersten Tag an;
• Stabiles, pünktliches Gehalt (ohne Verzögerungen, zu klar definierten Terminen);
• Vergütung gemäß Unternehmen Police ;
• Bezahlter Urlaub - 27 kd und Krankheitsurlaub gemäß Arbeitsgesetzbuch;
• Krankenversicherung und Vorzugstarife für Familie und Freunde;
• Vollständig Stellen Sie alles bereit, was Sie zum komfortablen Arbeiten benötigen;
• Unternehmensmobilkommunikation für Sie und ein profitabler Tarif von Vodafone für die Familie;
• Unternehmensschulung und interner Wissensaustausch;
• li>Komfortables und sicheres Büro mit Unterstand, Ruhebereichen, ausgestatteten Küchen mit kostenlosem Tee und Kaffee.

Welche Aufgaben erwarten Sie:

• Benutzerunterstützung und Benutzerumgebung (PC, Software, Peripheriegeräte);
• Bereitstellung von Informationen und technischem Support für Mitarbeiter des Unternehmens;
• Optimierung der Benutzerfreundlichkeit Unterstützung von Prozessen, Informationssystemen, Verbesserung der Effizienz von Prozessen;
• Führen von Aufzeichnungen über Computerausrüstung und Peripheriegeräte.

Erforderliche Fähigkeiten und Erfahrung:

• Höhere/grundständige technische Ausbildung;
• Erfahrung im Benutzersupport/technischen Support ab 1 Jahr;
• Vertrautheit und Verständnis der ITIL- oder MOF-Grundprozesse und Prinzipien;
• Kenntnisse von MS Windows 10-11, Office 2016, Office 365 auf dem Niveau eines erfahrenen Benutzers/Administrators
• Verständnis für den Aufbau und die Funktionsweise von PCs und Peripheriegeräten , mobile Geräte;
• Kenntnisse in der Remote-Benutzerunterstützung sowohl per Telefon als auch mit Hilfe von Remote-Verbindungen (MSRA, Teamviewer und ähnliches);
• Verständnis von MS Active Directory, grundlegende Kenntnisse im Umgang mit MS Active Directory-Benutzern und -Computern;
• li>Vertrautheit mit ITIL oder MOF und Verständnis der grundlegenden Prozesse und Prinzipien;
• Verständnis der Funktionsprinzipien lokaler Netzwerke und Wi-Fi und grundlegende Fähigkeiten ihrer Diagnose;
• Analytisches Denken, Fähigkeit, Neues zu lernen, die Fähigkeit, eigene und fremde Fehler zu analysieren;
• Stressresistenz, die Fähigkeit, Prioritäten zu setzen;
• Lösungsfähigkeit Das Problem des Benutzers beim ersten Kontakt.

Würde bevorzugt werden:

• Erfahrung mit MS SCCM und/oder Intune;
• Windows Server-Administrationskenntnisse 12- 19 Rollen Druckserver, Terminalserver, Dateiserver, RDS-Server;
• Kenntnisse in Power Shell;
• IT-Gerätebuchhaltungsfähigkeiten;
• Führerschein der Kategorie B und praktische Fahrkenntnisse mit Schaltgetriebe.

Seien Sie Teil vonVega Familie. Wir warten auf Ihren Lebenslauf!