Technischer Support-Ingenieur in StarWind Inc.

Vor Kurzem wurde die Nachricht von StarWind Inc. übermittelt. Olha Shchelkunova HR Manager StarWind Software ist ein weltweit führender Anbieter von virtualisiertem Shared Storage und hyperkonvergenten Infrastrukturen. Wir haben die Stelle als Technischer Support-Ingenieur mit guten Kommunikationsfähigkeiten und einer guten Einstellung eröffnet, um unserem innovativen Team beizutreten. Das Unternehmen entwickelt sich kontinuierlich weiter, um den höchsten Ansprüchen unserer Kunden gerecht zu werden. Infolgedessen wurde StarWind Software im Jahr 2020 von Gartner Peer Insights „Voice of the Customer“ für HCI als Anbieter mit der höchsten Bewertung ausgezeichnet. Wir arbeiten kontinuierlich an der Weiterentwicklung unserer bestehenden Produkte sowie der Einführung neuer Technologien in der Branche. Daher wäre diese Position eine perfekte Upgrade-Möglichkeit für Systemadministratoren und Helpdesk-Ingenieure. Wir bieten:Natürlich einen interessanten, verantwortungsvollen und herausfordernden Job.Krankenversicherung.Ein freundliches Team erfahrener Ingenieure.Arbeitszeiten in EMEA (CET) oder US (EST) nach Wahl.24 bezahlte Urlaubstage pro Jahr.Fernarbeitsmöglichkeit.Aufgabenbereiche:Bereitstellung von technischem Support für L1-L3 Benutzer und Partner per E-Mail, Webkonferenzen und Telefon. Kundenanfragen analysieren, klären und lösen. Technische Probleme untersuchen, Fehler beheben und Grundursachen diagnostizieren. Verschiedene Umgebungen mit bestimmten Software- und Hardwareteilen erforschen, bereitstellen und konfigurieren. Wissensdatenbankartikel und technische Dokumentation verfassen. Mit anderen Teams zusammenarbeiten Erforderliche Arbeitszeiten:Fließendes Englisch (in Wort und Schrift) und die Fähigkeit, sowohl per Telefon als auch per E-Mail effektiv auf Englisch zu kommunizieren.Verständnis und Grundkenntnisse von Speicher-, Netzwerk- und Virtualisierungstechnologien.Erfahrung mit der Verwaltung/Wartung von Windows- oder Linux-basierten Umgebungen.Selbstsichere Kommunikationsfähigkeiten – Arbeit mit weltweit verteilten Kunden. Starke analytische Fähigkeiten und Problemlösungsfähigkeiten, proaktives und innovatives Denken (Master-Abschluss in Google). Bevorzugt: Erfahrung in der Bereitstellung von Support für Kunden auf ihren Live-Produktionssystemen. Erfahrung in der Arbeit mit Speicher- und Backup-Infrastrukturen. Erfahrung mit Virtualisierungsplattformen wie VMware und Hyper -V Dies ist eine aufregende und herausfordernde Rolle mit außergewöhnlichen Wachstumschancen! Wenn Sie Interesse haben – BEWERBEN SIE SICH JETZT! Zeig mehr Zeige weniger Typ зайнятості Erster Robotertag