Technischer Support-Ingenieur (POS-Terminals) in Printec Ukraine LLC

PRINTEC International Group of Companies, ein führender Anbieter von Technologielösungen für den Bankensektor, den Einzelhandel, Telekommunikationsunternehmen und den öffentlichen Sektor in Südosteuropa, lädt zur Bewerbung für die Position ein:

Technical Support Engineer (POS Terminals) –Stadt und Region Kiew

Verantwortlichkeiten:

• Ausführung von Serviceanfragen für Zahlungsterminals (Fernverbindung, Einstellungen, Software-Updates).
• Lösung technischer Probleme von Kunden bezüglich des Betriebs von POS-Terminals.
• Durchführung von Telefon- und Online-Anrufe mit Kunden, um bei der Lösung von Problemen zu helfen.
• Organisation und Kontrolle der Sende-/Empfangsausrüstung:
  • Vorbereitung und Versand von Terminals an Kunden;
  • Koordinierung von Lieferungen an regionale Lager und zurück.
• Aufrechterhaltung der Kommunikation mit Partnern und Banken zu technischen Fragen.
• Bearbeitung von Kundenanfragen durch Anrufe und Nachrichten im Chat.
• Korrektur abgeschlossener Arbeiten intern Systeme.

Anforderungen an den Kandidaten:

• Erfahrung im Bereich technischer Support oder Service ist von Vorteil, ist aber nicht zwingend erforderlich.
• Verständnis der Funktionsprinzipien von Zahlungsterminals, Netzwerkverbindungen (Ethernet, Wi-Fi, 3G/4G).
• Fähigkeiten in der Ferndiagnose und Lösung technischer Probleme.
• Selbstbewusster PC-Benutzer
• Gute Kommunikation Fähigkeiten, Fähigkeit, Kunden technische Lösungen klar zu erklären.
• Verantwortung, Liebe zum Detail, Bereitschaft, mit einer großen Anzahl von Anwendungen zu arbeiten.

Wir bieten:

• Schulung von Grund auf: Das Unternehmen bietet umfassende Schulungen, einschließlich praktischer Schulungen zur Wartung moderner Zahlungsgeräte, die es Ihnen ermöglichen, schnell ein kompetenter Spezialist zu werden;
• Konkurrenzfähiges Gehalt, abhängig von der Anzahl der erledigten Aufgaben (separat ausgehandelt)
• Betreuung durch erfahrene Ingenieure und technischer Support in allen Phasen;
• Karrierewachstum für aktive und produktive Mitarbeiter;

Lidia Bochkaryova+38 (067) 214 - 10 - 54