Technischer Support-Ingenieur in Viseven

Viseven Group ist ein internationales MarTech-Unternehmen, das sich seit 2009 auf interaktive Inhalte und Cloud-Lösungen für globale Pharmaunternehmen spezialisiert hat. Kontinuierliches Wachstum und Weiterentwicklung sind in unserer Unternehmens-DNA verankert. Unsere einzigartigen Entwicklungen und Ansätze werden in mehr als 50 Ländern der Welt aktiv eingesetzt. Viseven-Lösungen werden auf großen Branchenveranstaltungen in Barcelona, ​​​​Philadelphia, London usw. vorgestellt. Das schnell wachsende Team umfasst mehr als 700 hochqualifizierte technische und nichttechnische Experten: Front- und Back-End-Entwickler, BA-Spezialisten und Manager, die Anwendungen in Büros auf der ganzen Welt erstellen, lokalisieren und konfigurieren: Schytomyr (Ukraine), Tallinn ( Estland), Posen (Polen), Neu-Delhi (Indien), Bridgewater (USA). Aufgaben: Bereitstellung von Inhalten auf Anfrage in Vault-/CRM-Systemen. Einrichten von Inhaltsmetadaten gemäß der Checkliste im Vault-/CRM-System. Einrichten der Verteilung von Inhalten an die Zielgruppe, Überprüfung der Inhaltsverfügbarkeit. Bearbeitung eingehender Anfragen (Mail, Jira) bezüglich der Bereitstellung von Inhalten und Probleme im Zusammenhang mit Inhalten. Anforderungen verarbeiten und Kundenfeedback sammeln. Inhalte vom CMS in die Salesforce Marketing Cloud (SFMC) veröffentlichen. Dokumente und Assets in SFMCC hochladen. E-Mail-Vorlagen basierend auf der Funktionalität von SFMC-Blöcken erstellen : 6 Monate + Erfahrung im technischen Support. Fähigkeit, die Dokumentation auf dem neuesten Stand zu halten. Grundlegendes Verständnis für den Zweck und die Grundlagen von CRM/CLM-Systemen. Grundlegendes Verständnis für die Entwicklung und Bereitstellung von Inhalten. Grundlegendes Verständnis und Fähigkeit, mit HTML und CSS zu arbeiten. Englisch auf mittlerem Niveau. Ingenuity , Fähigkeit, über den Tellerrand zu schauen, um komplexe Aufgaben zu lösen Was bieten wir? Das Team ist uns sehr wichtig, deshalb schätzen wir es und geben jedem die Möglichkeit, seine Vision zu teilen, seine eigenen Ideen zu verwirklichen, in einem beruflichen Umfeld zu wachsen und ein Gleichgewicht zwischen Arbeit und Privatleben zu wahren. Wenn Sie Viseven beitreten, erhalten Sie: Eine wettbewerbsfähige Vergütung und regelmäßige Gehaltsüberprüfungen. Berufliches und berufliches Wachstum. Bezahlter Urlaub – 18 Arbeitstage pro Jahr (20 Arbeitstage nach 2 Jahren Zusammenarbeit). Nicht dokumentierter Krankheitsurlaub – 4 Arbeitstage pro Jahr. Dokumentierter Krankheitsurlaub – 20 Arbeitstage pro Jahr Urlaub aus familiären Gründen – 3 bezahlte Arbeitstage (bei Heirat, Geburt eines Kindes oder Trauerfall) Umfassende Krankenversicherung (einschließlich eines Kurses für Massagen und körperliche Eingriffe) Englischkurse Möglichkeit zur Teilnahme an Fachforen und Konferenzen Regelmäßige Firmenarbeit Events und Teambuildings Eingespieltes Team und freundliche Atmosphäre Angenehmes Arbeitsumfeld: ein komfortables, voll ausgestattetes Büro und die Möglichkeit, von zu Hause aus zu arbeiten Mehr anzeigen Weniger anzeigen Positionsebene Nicht zutreffend TArt der Beschäftigung Vollzeit Arbeitspflichten Informationstechnologien Branchen IT-Dienstleistungen und IT-Beratung