Technischer Support-Ingenieur (L2) (Support akquirieren) in NovaPay

8. Juli 2024

Techniker für technischen Support (L2) (Unterstützung anfordern)

aus der Ferne

Hallo! Lernen wir 😊

NovaPay kennen, einen internationalen Finanzdienstleister mit eigenem Zahlungssystem und eigener mobiler Anwendung.

Unser internationaler Finanzdienstleister bietet einen Komplex moderner Zahlungsdienstleistungen für jeden Tag. Sie haben auf jeden Fall mindestens eines davon bei Nova Poshta oder online genutzt – Nachnahme, Paket auf Kredit, Safe-Service, internationale Überweisungen in Filialen, Zahlung in der Nova Poshta-Anwendung und viele andere.

NovaPay eröffnet Berufstätigen neue Möglichkeiten. Unser Team vereint die besten Spezialisten, die das Unternehmen ständig weiterentwickeln und zum Erfolg führen.

• Hochschulbildung
• Berufserfahrung in einer ähnlichen Position ab 2 Jahren
• Berufserfahrung mit Windows
• Verständnis der Prinzipien des DB-Betriebs
• Kenntnisse in SQL
• Verständnis von Protokollierungs- und Tracing-Systemen – Elasticsearch (Kibana)
• Verständnis der Prinzipien des PC-Betriebs (Processing Center)
• Kenntnis der allgemeinen Logik des Erwerbs von Lösungen
• Erfahrung in der Arbeit mit Benutzern, Verständnis der Prinzipien des ServiceDesk-Service
• Erfahrung in Handels- oder Internet-Acquiring-Abteilungen, in Banken oder Fintech-Unternehmen ist von Vorteil.

🧑‍💻 Hauptaufgaben:

• Bearbeitung von Anfragen (ServiceDesk\Mail)
• Suche nach Lösungen für technische Probleme/Aufgaben
• Beratung zur Produktfunktionalität
• Registrierung von Acquiring-Terminals/Händlern
• Technische Unterstützung von Acquiring-Produkten < /li>
• Interaktion mit angrenzenden Abteilungen im Rahmen der Projektumsetzung.

🥐Wir bieten:

• Arbeit in einem innovativen Unternehmen im FinTech-Segment
• Fähigkeit, im Hybridformat oder aus der Ferne zu arbeiten
• Kümmere dich um deine geistige und körperliche Gesundheit (Krankenversicherung, psychologische Beratung, betriebliche Sportgemeinschaften)
• Schulung und Entwicklung ( Kurse mit Englisch, Kurse und Trainings zur beruflichen Weiterentwicklung)
• Jährliche Gehaltsüberprüfungen entsprechend der eigenen Leistung
• Treffen mit berühmten Rednern im Corporate Club
• Mentoring-Programm und Unterstützung jedes neuen Mitarbeiters
• Möglichkeit, Ihre Talente zu zeigen (wir schätzen kreative Initiative und unterstützen sie)