Technischer Support-Ingenieur L2 in GigaTrans

Das Unternehmen GigaTrans ist ein nationaler Telekommunikationsbetreiber, der zur GIGAGROUP-Unternehmensgruppe gehört und seit mehr als 15 Jahren auf dem Markt tätig ist. Die Hauptdienstleistungen, auf die sich das Unternehmen spezialisiert hat, beziehen sich auf die Bereitstellung eines sicheren Internetzugangs! Zugangsknoten (ZVID) und Organisationsdatenübertragungskanäle für Firmenkunden. Darüber hinaus implementiert das Unternehmen GigaTrans eine Reihe hybrider Lösungen für die Bedürfnisse jedes einzelnen Kunden mit der Möglichkeit, Serverausrüstung im GigaCenter-Rechenzentrum zu platzieren, dank GigaCloud-Experten eine Cloud-Infrastruktur aufzubauen und mit Hilfe von GigaSafe-Spezialisten Unternehmensschutz zu gewährleisten. Zur Verstärkung des Teams laden wir einen kundenorientierten und verantwortungsbewussten Spezialisten zu unserer GigaFamily-Position als Technischer Support-Ingenieur L2 bei der Firma GigaTrans ein: Anständige Anstellung, Krankenversicherung und Sozialpaket; Vorstellungsgespräch) und immer pünktliche Bezahlung; Wechselarbeitsplan: 2/2 von 08:00 bis 21:00 Uhr; mobile Unternehmenskommunikation und alle notwendigen Werkzeuge für die Arbeit; Extras; Büro in fußläufiger Entfernung von Vasylkivsk oder VDNKh; Verschiedene Aktivitäten, Teamaufbau und unglaublich coole Unternehmen; AUFGABEN: Technische Unterstützung und Diagnose Kundendienst: Empfang, Bearbeitung von Kundenanfragen (B2B-Segment), deren Beratung; Erstellung von TroubleTicket und deren Betreuung bis zum Zeitpunkt der Lösung; rechtzeitige Information relevanter Abteilungen über vom Überwachungssystem erfasste Vorfälle; gemäß der Eskalationsmatrix. Kommunikation mit relevanten Abteilungen und Partnern im Rahmen der beruflichen Tätigkeit. UNSER KANDIDAT verfügt über eine höhere technische Ausbildung im Bereich Telekommunikation und Kommunikation Erfahrung im Bereich Telekommunikation; Verfügt über Grundkenntnisse im Netzwerkbetrieb und im Funktionsprinzip des OSI-Modells; kompetente mündliche und schriftliche Fähigkeiten in der Geschäftskorrespondenz sein: Fähigkeit zur Verwendung von Traceroute-, Ping- und MTR-Diagnosedienstprogrammen und Erfahrung mit dem Zabbix-Überwachungssystem; Erfahrung mit Huawei-, Cisco-, Juniper- und Mikrotik-Netzwerkgeräten auf Diagnoseebene; Kenntnisse und Verständnis von DHCP, DNS, VLAN und den Funktionsprinzipien von Vermittlungs- und Routing-Protokolle; Konzepte zum Aufbau von L2/L3-Telekommunikationsdiensten. Wir warten auf Ihren Lebenslauf mit dem angegebenen gewünschten Beschäftigungsniveau und freuen uns, Sie in den sozialen Netzwerken zu treffen: Facebook: GigaTrans und GigaCenterLinkedIn! GigaTrans und GigaCenterYouTube: GIGAGROUP