Technischer Support-Ingenieur L2 in GigaTrans

Unternehmen " target="_blank">GigaTrans - ist ein nationaler Telekommunikationsbetreiber, der Teil der Unternehmensgruppe   GIGAGROUP und ist seit mehr als 15 Jahren auf dem Markt!

Die Hauptdienstleistungen, auf die sich das Unternehmen spezialisiert hat, beziehen sich auf die Bereitstellung des Zugangs zum Internet mit einem sicheren Internet Access Point (IAP). und Organisation von Datenübertragungskanälen für Firmenkunden. Darüber hinaus ist das Unternehmen GigaTrans implementiert eine Zahl von Hybridlösungen entsprechend den Bedürfnissen jedes Kunden mit der Möglichkeit, Serverausrüstung im Rechenzentrum zu platzieren GigaCenter , Aufbau einer Cloud-Infrastruktur dank GigaCloud-Experten und Gewährleistung des Geschäftsschutzes mit Hilfe von GigaSafe-Spezialisten.

Zur Verstärkung des Teams laden wir einen kundenorientierten Mitarbeiter ein und verantwortlicher Spezialistfür unsere GigaFamilyfür die Position Technischer Support-Ingenieur L2 für das Unternehmen GigaTrans!

IN UNSEREM UNTERNEHMEN:

• Offizielle Anstellung, Krankenversicherung und ein Sozialpaket;
• Anständige Bezahlung (gemäß den Ergebnissen des Vorstellungsgesprächs) und stets pünktliche Bezahlung;
• Schichtarbeitsplan: 5/2 von 09:00 bis 18:00 Uhr;
• Mobile Unternehmenskommunikation und alle notwendigen Werkzeuge für die Arbeit;
• Modernes und komfortables Büro mit duftendem Kaffee und Leckereien;
• Büro nur wenige Gehminuten von Wassylkiwsk oder VDNKh entfernt;< /li>
• Bildungsveranstaltungen, interne Produktschulungen und Unternehmensbibliothek;
• Verschiedene Aktivitäten und Teambuilding;
• Schöne Menschen, freundliche Atmosphäre und gesunde Demokratie.
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  AUFGABEN:

  • Technische Unterstützung und Diagnose des Kunden Dienstleistungen: Empfang, Bearbeitung von Kundenanfragen (B2B-Segment), deren Beratung;
  • Bildung von TroubleTicket und deren Betreuung bis zum Zeitpunkt der Lösung;
  • Proaktive Überwachung der Kunden- und Unternehmensdienstleistungen;
  • Rechtzeitige Information der zuständigen Abteilungen über vom Überwachungssystem erfasste Vorfälle gemäß der Eskalationsmatrix. 
  • Kommunikation mit relevanten Abteilungen und Partnern im Rahmen der beruflichen Tätigkeit
  • Pflege der internen Dokumentation der Abteilung, Berichterstattung

  UNSER KANDIDAT:< /strong>

  • Hat eine höhere technische Ausbildung, in Richtung Telekommunikation und Kommunikation – von Vorteil;
  • Hat Erfahrung im Bereich Telekommunikation; 
  • Hat bGrundkenntnisse des Netzwerkbetriebs und der Funktionsweise des OSI-Modells;
  • Kompetente ukrainische Sprache in Wort und Schrift, Geschäftskorrespondenzfähigkeiten;
  • Stressresistent, aufmerksam, verantwortungsbewusst, kommunikativ, kundenorientiert.

  Der Vorteil wird sein:

  • Fähigkeit zur Verwendung von Traceroute-, Ping- und MTR-Diagnosedienstprogrammen und Erfahrung mit dem Zabbix-Überwachungssystem;
  • Erfahrung mit Huawei-Netzwerkgeräten, Cisco, Juniper, Mikrotik auf Diagnoseebene;
  • Kenntnisse und Verständnis der DHCP-, DNS-, VLAN-Technologien und der Funktionsprinzipien von Switching- und Routing-Protokollen;
  < li>Das Konzept zum Aufbau von L2/L3-Telekommunikationsdiensten.< /li>

  Wir warten auf Ihren Lebenslauf mit dem angegebenen gewünschten ZP-Niveau und freuen uns, Sie beim Vorstellungsgespräch kennenzulernen !

  Wir sind in sozialen Netzwerken:

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• Facebook: < a href="https://rabota.ua/redirect?event_name=url_click&redir_token=eyJPcmlnaW5hbFVybCI6Imh0dHBzOi8vd3d3LmZhY2Vib29rLmNvbS9naWdhdHJhbnNMTEMiLCJWYWNhbmN5SWQiOjgxNzgzMDl9/" rel="nofollow noopener noreferrer". ="_blank">  GigaTrans und   GigaCenter
• LinkedIn: GigaTrans und < a href="https://rabota.ua/redirect?event_name=url_click&redir_token =eyJPcmlnaW5hbFVybCI6Imh0dHBzOi8vd3d3LmxpbmtlZGluLmNvbS9jb21wYW55L2dpZ2EtY2VudGVyL215Y29tcGFueSIsIlZhY2FuY3lJZCI6ODE3ODMwOX0=/" noopener noreferrer" target="_ blank">  GigaCenter
• YouTube: < a href="https://rabota.ua/redirect?event_name=url_click&redir_token=eyJPcmlnaW5hbFVybCI6Imh0dHBzOi8vd3d3LnlvdXR1YmUuY29tL2NoYW5uZWwvVUN6TEdiX09DaklfY2 R0NEh6MEwzQ0h3P3ZpZXdfYXM9c3Vic2NyaWJlciIsIlZhY 2FuY3lJZCI6ODE3ODMwOX0= " rel="nofollow noopener noreferrer" target="_blank"> GIGAGROUP