Technischer Support-Ingenieur (Help Deck) in Nacionalna suspilna teleradiokompaniya Ukrayini

Öffentlich-rechtlicher Rundfunk sucht einen Technischen Support-Ingenieur (Helpdesk)

Arbeitszeitplan: variabler Arbeitsplan, keine Nachtstunden.

Hauptaufgaben:

• Empfang und Bearbeitung von Anfragen von Unternehmensanwendern in der IT, Registrierung von Anfragen im Helpdesk-System.
• Überwachung registrierter Einsprüche.
• Funktionsprüfung und Test neuer Funktionalitäten.
• Primärdiagnose technischer Probleme.
• Analyse der Ursachen von Vorfällen, Optimierung von Prozessen und genutzter Funktionalität.
• Diagnose und Lösung von Benutzerproblemen bei der Arbeit mit der verwendeten Software.
• Support und Wartung der eingesetzten Software.

Wir laden Sie zu einem Vorstellungsgespräch ein, wenn Sie:

• Eine technische Ausbildung im Bereich Telekommunikation und Kommunikation ist von Vorteil.
• Sie haben die Fähigkeit, unter Multitasking-Bedingungen zu arbeiten.
• Sie können schnell auf neue Aufgaben reagieren.
• Kontaktfreudig, höflich in der Kommunikation.
• Ich spreche Englisch auf einem Niveau, das nicht niedriger als Mittelstufe ist.

Wir sind bereit, Folgendes anzubieten:

• Garantierte offizielle Anstellung.
• Eine sichere Arbeitsumgebung schaffen.
• Unterstützung und Förderung der kollektiven Zusammenarbeit und Interaktion.