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Technischer Support-Ingenieur in DILA, Medichna laboratoriya

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DILA, Medichna laboratoriya

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Vollzeitarbeit
Die Hauptaufgaben der Position: Bearbeitung von Benutzeranfragen auf 2 Zeilen im Service Desk Jira-System; Beratung von Benutzern im Umgang mit Computergeräten sowie mit dem ERP-System (Microsoft Dynamics) und anderer Software; Systematische Fehler – „Problemmanagement“; Ausfallzeitanalyse von Dila-Diensten, Durchführung von Änderungen am Betrieb von Diensten, um deren Ausfallzeiten zu minimieren; (Durchführung von Schulungsveranstaltungen); Entwicklung technischer Dokumentation, Verfassen von A
Die Hauptaufgaben der Position: Bearbeitung von Benutzeranfragen auf 2 Zeilen im Service Desk Jira-System; Beratung von Benutzern im Umgang mit Computergeräten sowie mit dem ERP-System (Microsoft Dynamics) und anderer Software; Systematische Fehler – „Problemmanagement“; Ausfallzeitanalyse von Dila-Diensten, Durchführung von Änderungen am Betrieb von Diensten, um deren Ausfallzeiten zu minimieren; (Durchführung von Schulungsveranstaltungen); Entwicklung technischer Dokumentation, Verfassen von Anleitungen: Kenntnisse der Windows- und Office-Reihe (Analyse systematischer Systemsoftwarefehler); Benutzeranweisungen; Kenntnisse über Hardware und Peripheriegeräte; Erfahrung im Umgang mit ERP-, CRM-Systemen. Arbeitsplan: variabel
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