Technischer Support-Ingenieur in TeamDev

Technischer Support-Ingenieur

Libanon (Portugal)

Über das Projekt

Unsere Produkte sind JxBrowser und DotNetBrowser – Bibliotheken für Java- und .NET-Programmierer, die es ihnen ermöglichen, die volle Leistung der Chromium-Engine in plattformübergreifenden Desktop- und Serveranwendungen zu nutzen.

Was Sie tun werden

• Arbeiten Sie eng mit den Vertriebs- und Entwicklungsteams zusammen.
• Stellen Sie sicher, dass Supportanfragen von Supportmitarbeitern umgehend und effizient bearbeitet werden.
• Halten Sie die Service Level Agreements (SLAs) ein und garantieren Sie die Kundenzufriedenheit durch schnellen und qualitativ hochwertigen technischen Support.
• Unterstützen Sie Supportmitarbeiter, indem Sie bei grundlegenden Anfragen oder häufig auftretenden Problemen behilflich sind und bei Bedarf Support an vorderster Front leisten.

Erforderliche Kenntnisse und Fähigkeiten

• Berufserfahrung im Support von Tech-Produkten 2+ Jahre.
• Fähigkeit, technische Dokumentationen zu verfassen und Gedanken klar zu artikulieren.
• Verantwortung, Disziplin, Stressresistenz.
• Hervorragende Kommunikationsfähigkeiten.
• Fortgeschrittenes Niveau in gesprochenem und geschriebenem Englisch.

Wäre ein Plus

• Erfahrung in der Programmierung oder einem anderen technischen Hintergrund.
• Erfahrung in Vertrieb und PR.
• Der Wunsch, sich als Ingenieur weiterzuentwickeln.

Wir bieten Ihnen

• Flexible Arbeitszeiten.
• Langfristige Beschäftigung.
• Unterstützung bei der beruflichen Weiterentwicklung durch Bildungsprogramme und Konferenzen.
• Alles, was Sie zum Einrichten einer modernen Workstation/eines modernen Laptops benötigen.