Technischer Support-Ingenieur in Kyivstar.Tech

Technischer Support-Ingenieur Kiew, remote Das technische Support-Team von Kyivstar.Tech sucht einen technischen Support-Ingenieur. Über uns: Kyivstar.Tech ist ein ukrainisches Hybrid-IT-Unternehmen mit Sitz in Diya.City. Unsere Tochtergesellschaft Kyivstar, einer der größten ukrainischen Telekommunikationsbetreiber. Unsere Mission ist es, das Leben in der Ukraine und der Welt zu verändern, indem wir technologische Lösungen und Produkte schaffen, die das Potenzial von Unternehmen und die Bedürfnisse der Benutzer ausschöpfen. Mehr als 500 KS.Tech-Spezialisten arbeiten täglich in verschiedenen Bereichen: mobile Weblösungen sowie Design, Entwicklung, Support und Wartung von Hochleistungssystemen und -diensten. Wir glauben an Innovationen, die tatsächlich qualitative Veränderungen mit sich bringen, und stellen traditionelle Ansätze und Lösungen ständig in Frage. Jeder von uns ist ein Kenner der Unternehmerkultur, die es uns ermöglicht, niemals stehen zu bleiben, uns weiterzuentwickeln und Neues zu erschaffen. Was Sie tun werden: Analysieren Sie die Bedürfnisse des Kunden und schlagen Sie eine Ziellösungsarchitektur vor, vereinbaren Sie Lösungsoptionen. Studieren und analysieren Sie die Architektur und das Zusammenspiel bestehender IT-Systeme. Entwickeln Sie Modelle zu deren Optimierung. Erkennen Sie kritische Situationen im Betrieb von IT-Systemen. Ermitteln Sie die Ursachen in Zusammenarbeit mit den zuständigen Abteilungen Anforderungen an Überwachungs- und Backup-Systeme vorbereiten Umsetzung von SLA, SLO, SLI überwachen Welche Qualifikationen und Erfahrungen erforderlich sind: Erfahrung in der Produktentwicklung technischer Support ab 2 Jahren Verständnis für Lastverteilungsmethoden, Nginx-Konfigurationserfahrung Erfahrung mit Kibana und Grafana (Erstellung von Visualisierungen) Erfahrung mit technischer Dokumentation (Vorbereitung, Lebenszyklus), Arbeit mit Jira, Confluence Erfahrung mit geschäftlichen und technischen Anforderungsgerüsten von Produkten/Projekten Ein Plus wird sein: Kenntnisse der Unix-Systemadministration Erfahrung in Support, Implementierung und Entwicklung von CRM-/Web-/Abrechnungssystemen Erfahrung in der Arbeit mit Docker, Kubernetes Erfahrung in der Arbeit mit in Sloud gehosteten Systemen Was wir bieten: Büro oder Remote – es liegt an Ihnen. Wir bieten die Möglichkeit, überall zu arbeiten, wir organisieren einen Arbeitsplatz. Remote-Onboarding. Leistungsprämien für alle (jährlich und vierteljährlich – abhängig von der Rolle). Wir schulen Mitarbeiter: Es gibt viele interne Ressourcen und Programme von Partnern, unsere eigene Bibliothek, Kranken- und Lebensversicherungen für Mitarbeiter Wohlfühlprogramm und ein Unternehmenspsychologe Kostenerstattung Kyivstar Mobilkommunikation