Technischer Support-Ingenieur in Infomir, TOV

Stellenangebot: Technischer Support-IngenieurArbeitsort: OdessaDas Unternehmen „Infomir“ LLC, ein Anbieter im Bereich Telekommunikation, sucht einen Kandidaten für die Position eines Technischen Support-Ingenieurs. Anforderungen: Berufserfahrung im Bereich technischer Support ab 1 Jahr. Kenntnisse über technische Aspekte von Netzwerktechnologien. Fähigkeit, mit Kunden zusammenzuarbeiten und deren Probleme zu lösen. Verantwortung, Kommunikation, Organisation. Kompetente mündliche und schriftliche Kommunikation in Ukrainisch und Russisch. Kenntnisse in der Bedienung von Windows und Linux Systeme; Kenntnisse und Verständnis des TCP/IP-Protokollstapels und des OSI-Modells; Kenntnisse der Grundlagen von Netzwerkdiensten (DHCP, DNS, SMTP/POP3/IMAP, HTTP/HTTPS, FTP); Kenntnisse der Ethernet-Technologie; Kenntnisse der Teilnehmerzugangstechnologien FTTx, GPON; Kenntnisse und Fähigkeiten zur Konfiguration von Teilnehmernetzwerkgeräten; Verantwortungsbewusstsein, Wohlwollen, Stressresistenz, respektvoller Umgang mit den Kunden des Unternehmens. Aufgaben: Technische Betreuung der Kunden hinsichtlich der Anbindung an das Internet und digitales Fernsehen, Diagnose und Behebung von Störungen im Netz. Beratung der Kunden zu technischen Fragen per Telefon, E-Mail, usw.; Teilnahme an Projekten zur Verbesserung der Netzwerkinfrastruktur; Erstellung von Anwendungen in den relevanten Buchhaltungssystemen; Netzwerk- und Serviceüberwachung, rechtzeitige Erkennung und Deeskalation von Notfallsituationen. Wir bieten ein wettbewerbsfähiges Gehalt, die Möglichkeit zur beruflichen Weiterentwicklung und eine freundliche Atmosphäre im Team. Wenn Sie die Anforderungen erfüllen und Lust haben, unserem Team beizutreten, Senden Sie Ihren Lebenslauf an die E-Mail-Adresse [feedback] mit dem Betreff „Technischer Support-Ingenieur“.