Technischer Support-Ingenieur in TeamDev

Über das Projekt

Unsere Produkte sind JxBrowser und DotNetBrowser – Bibliotheken für Java- und .NET-Programmierer, die es ihnen ermöglichen, die volle Leistung der Chromium-Engine in übergreifend zu nutzen. Plattform-Desktop- und Serveranwendungen.

Was Sie tun werden

• Arbeiten Sie eng mit den Vertriebs- und Entwicklungsteams zusammen.
• Stellen Sie sicher, dass Supportanfragen von Supportmitarbeitern umgehend und effizient bearbeitet werden.
• Halten Sie die Service Level Agreements (SLAs) ein und garantieren Sie die Kundenzufriedenheit durch schnellen und qualitativ hochwertigen technischen Support.
• Helfen Sie Supportmitarbeitern, indem Sie bei grundlegenden Anfragen oder häufig auftretenden Problemen helfen und bei Bedarf Support an vorderster Front leisten.

Erforderliche Kenntnisse und Fähigkeiten< /h3>

• Mehr als zwei Jahre Berufserfahrung im Support von technischen Produkten.
• Fähigkeit, technische Dokumentation zu schreiben und Gedanken klar zu artikulieren.
• Verantwortung, Disziplin, Stress Widerstand.
• Hervorragende Kommunikationsfähigkeiten.
• Fortgeschrittene Englischkenntnisse in Wort und Schrift.

Wäre ein Plus

• Erfahrung im Bereich Programmierung oder technischer Hintergrund.
• Erfahrung in Vertrieb und PR.
• Willen, sich als Ingenieur weiterzuentwickeln.

Wir bieten Ihnen

• Flexible Arbeitszeiten.
• Langfristige Beschäftigung.
• Unterstützung bei der beruflichen Weiterentwicklung durch Bildungsprogramme und Konferenzen.
• Alles, was Sie brauchen müssen eine moderne Workstation/einen Laptop einrichten.