Technischer Support-Ingenieur in Omnicore

28. August 2024

Technischer Support-Ingenieur

aus der Ferne

Omnicore ist ein internationales Produkt- und Dienstleistungsunternehmen, führend im Bereich der Erstellung, Entwicklung und vollständigen Verwaltung von E-Commerce-Geschäft von Global Playern im Einzelhandel der Modebranche. Wir sind auf zwei Hauptdienstleistungsbereiche spezialisiert:

– eCommerce-as-a-Service: Gründung und Verwaltung von E-Commerce-Unternehmen, Entwicklung und Implementierung von Omnichannel-Diensten, Design, Webentwicklung, Inhalte, Marketing, Kundenservice usw.
—3rd Party Logistics (3PL): Lagerbetriebsmanagement für Einzel- und Großhandelsbetriebe, Logistik-, Transport- und Verpackungslösungen.

Unsere wichtigsten Projekte sind der Marktplatz md-fashion.ua, ultra-shop.com, adidas.ua, adidas.kz, newbalance.ua, ua.puma.com, saks85.com, frgroup.kz und andere

Wir danken den Veteranen für ihre Dienste und sind bereit, diese Position zu übernehmen.

Erwartungen an den Kandidaten:

— 2 Jahre Berufserfahrung im Support-Service;

– SQL-Kenntnisse (Ausführung von Abfragen, Auswahlen);

– Arbeiten Sie mit Protokollen von Webanwendungen und -diensten;

– Fähigkeit, mit Informationen zu arbeiten (Analyse, Schlussfolgerungen);

— Kompetente und verständliche Beschreibung von Vorfällen und Reaktionen auf Anträge;

– Analytische Denkweise, Liebe zum Detail;

- Kommunikationsfähigkeit, Verantwortungsbewusstsein und Ergebnisorientierung.

Wird von Vorteil sein:

– Erfahrung im E-Commerce-Service (Webprodukte);

– Grundkenntnisse über Webanwendungen, Netzwerkinteraktionen (REST API), Client-Service-Architektur;

- Arbeiten Sie mit Atlassian Service Desk und Confluence;

– NoSql: MongoDB (Abfrageebene);

- Arbeiten Sie mit Postman;

– Linux-Konsole (Protokolle anzeigen);

– Arbeiten mit ELK.

Verantwortlichkeiten:

– Bearbeitung von Anfragen vom Service Desk;

– Lösung von Vorfällen mithilfe von Confluence-Skripten;

– Bildung von Aufgaben in JIRA durch Vorfälle;

– Unterstützung von Benutzeranwendungen;

– Überwachungswarnungen.