Technischer Support-Ingenieur in Softengi

Softengi sucht einen technischen Support-Ingenieur zur Verstärkung des erfahrenen Teams eines führenden ukrainischen Telekommunikationsunternehmens!

Welche Kriterien erfüllen Sie:

• 2+ Jahre Erfahrung im technischen Support oder einer ähnlichen Rolle.
• Verständnis der Netzwerkprinzipien (TCP/IP, DNS, DHCP, VPN, VoIP usw.).
• Kenntnisse im Umgang mit Netzwerkgeräten (Router, Modems, Switches).
• Grundkenntnisse in AD, VPN, Office 365
• Sicherer Umgang mit Systemen Linux/Windows.
• Hohe Kommunikationsfähigkeiten und Kundenorientierung.
• Bereitschaft für flexible Arbeitszeiten (einschließlich Wochenenden).
• Kenntnisse der ukrainischen und englischen Sprache auf einem Niveau von mindestens Mittelstufe.

Grundlegende funktionale Verantwortlichkeiten:

• Anruf Empfang
• Bereitstellung von Remote-IT-Support für Benutzer
• Registrierung/Weiterleitung/Bearbeitung von Anfragen/Vorfällen gemäß SLA
• Erledigung von Aufgaben des Managers

• Arbeiten im Team

Was wir Ihnen gerne bieten:

• Fähigkeit, sich im Rahmen des Projekts weiterzuentwickeln
• Arbeiten aus der Ferne oder im Büro
• Stabilität
• Krankenversicherung
• Rechtliche Unterstützung
• Bezahlter Urlaub und Krankheitsurlaub