Technischer Support-Ingenieur in Egis Ukraina

Egis ist ein führendes internationales Unternehmen, das in den Bereichen Beratung, Engineering sowie Betrieb und Wartung tätig ist. Das Unternehmen ist seit 1993 in der Ukraine präsent und arbeitet an einer Reihe privater Projekte und Projekte, die durch Finanzierung durch internationale Finanzinstitutionen und staatliche Fonds umgesetzt werden.

Die Haupttätigkeitsbereiche von Egis in der Ukraine sind die Beratung und Ingenieurwesen in den Bereichen Energieeffizienz, Straßenbau und Brücken; Wasserversorgung und -entsorgung; Stadtverkehr; Häfen; Eisenbahntransport; Umweltmanagement; von Tiefbau und Energie.

Der Hauptsitz in Kiew ist auch das regionale Zentrum der Unternehmensaktivitäten in der Ukraine, im Kaukasus und in Zentralasien. Gemeinsam bauen wir eine intelligentere, grünere Welt auf und schaffen eine nachhaltige Zukunft für Gemeinden in der Ukraine und auf der ganzen Welt. Heute ist Egis an einer Reihe von Wiederaufbauprojekten in der Ukraine beteiligt und nutzt dabei europäische Standards und lokale Erfahrungen.

Für eine erfolgreiche Arbeit suchen wir eine Verstärkung des Teams und laden Sie ein, sich auf die Stelle Ingenieur mit technischem Support.

Hauptaufgaben:

• Technischer Support für Firmenanwender:
• Operative Reaktion auf Mitarbeiteranfragen zu technischen Fragen und Problemen, die im Laufe der Arbeit auftreten.
  1. Beratung und Empfehlung zur Lösung technischer Probleme im Zusammenhang mit Software und Hardware.
• Konfiguration und Verwaltung des Betriebssystems Windows 10/11:
  1. Installation, Konfiguration und Wartung von Betriebssystemen auf Workstations.
  2. Konfiguration von Benutzerkonten, Gruppenrichtlinien und Sicherheit Systeme.
• Überwachung des Zustands der Bürogeräte (Drucker, Scanner, Konferenzraumausstattung) und deren Erstwartung:
  1. Überwachung des Bürozustands Ausrüstung und schnelle Reaktion auf Störungen.
  2. Einrichtung und Wartung von Geräten, um einen reibungslosen Bürobetrieb zu gewährleisten.
• Pflege einer umfassenden Dokumentation von Konfigurationen, Prozessen und Abläufen Systeme:
  1. Dokumentation aller Einstellungen und Änderungen in IT-Systemkonfigurationen.
  2. Beschreibung technischer Prozesse und Verfahren zur Vereinfachung der Systemverwaltung und Benutzerunterstützung.
• Arbeiten mit ERP-, CRM- und anderen Unternehmenssoftwareanwendungen:
  1. Gewährleistung des reibungslosen Betriebs von Unternehmenssoftwaresystemen.
  2. Unterstützung und Konfiguration von ERP-, CRM-Software und anderen spezifisch Anwendungsunternehmen.
  3. Erhebung und Analyse technischer Anforderungen zur Konfiguration von Unternehmenssystemen.
• Management von Beziehungen zu externen Lieferanten und Dienstleistern:
  < li>Zusammenarbeit mit Lieferanten von Ausrüstung, Software und IT-Diensten, um einen unterbrechungsfreien Betrieb der Unternehmenssysteme sicherzustellen.
  1. Kontrolle der Bedingungen und Qualität der bereitgestellten Dienste, Lösung von Problemen bei technischen Problemen Probleme.
• Kenntnisse über IT-Sicherheitsstandards und Datenschutzregeln:
  1. Sicherstellung der Einhaltung von IT-Sicherheitsstandards, Privatsphäre und Datenschutzrichtlinien.
  2. Risikobewertung undUmsetzung von Maßnahmen zum Schutz von Unternehmensinformationen vor unbefugtem Zugriff und Angriffen.
• Mitwirkung bei Projekten zur Optimierung des Unternehmensnetzwerks und der Unternehmensdienstleistungen:
  1. Mitwirkung bei der IT-Modernisierung Projekte Infrastruktur und Optimierung bestehender Prozesse.
  2. Zusammenarbeit mit anderen Abteilungen zur Verbesserung der Netzwerkdienste und Steigerung der Arbeitseffizienz Unternehmen.

Anforderungen:

• Höhere technische Ausbildung (IT, Telekommunikation oder verwandte Fachrichtungen). ) oder einschlägige Berufserfahrung.
• Erfahrung als technischer Support-Ingenieur oder Systemadministrator ab 2 Jahren.
• Kenntnisse der Betriebssysteme Windows 10/11, Grundlagen der Netzwerktechnologien (TCP/ IP, DNS, DHCP, VPN).
• Erfahrung in der Einrichtung und Verwaltung von Servern und Workstations.
• Verständnis der Prinzipien der Arbeit mit ERP, CRM und anderen Unternehmensprogrammen.
• Erfahrung in Arbeiten mit Bürogeräten (Drucker, Scanner, Videokonferenzsysteme) und Kenntnisse über deren Wartungsmethoden.
• Kenntnis der Grundsätze der IT-Sicherheit, des Datenschutzes und der Fähigkeit, mit Sicherheitsrichtlinien zu arbeiten.
• Fähigkeit, mit Überwachungstools zu arbeiten und IT-Infrastrukturmanagement.
• Beherrschung der englischen Sprache auf technischem Niveau (Lesen von Dokumentationen, Kommunikation mit Lieferanten).
• Hohes Maß an Kommunikation und Teamfähigkeit.
• Fähigkeit, schnell auf unerwartete Situationen zu reagieren und in kritischen Situationen Unterstützung zu leisten.
• Verfügbarkeit von Empfehlungen von früheren Arbeitsplätzen.

Wir Wir bieten:

• Konkurrenzfähiges Gehalt und Leistungsprämien.
• Sozialpaket.
• Möglichkeiten zur beruflichen Weiterentwicklung
• Freundliche Atmosphäre und Unterstützung der Kollegen.
• Flexible Arbeitszeiten und die Möglichkeit der Fernarbeit.
• Unternehmensschulungen und berufliche Weiterentwicklungskurse.