Technischer Support-Ingenieur in Sich-Infokom

Sich-Infocom LLC sucht einen Mitarbeiter für die Position eines technischen Support-Ingenieurs. Unser Unternehmen ist ein führender Betreiber von Telekommunikationsdiensten in Saporischschja. Wir bieten eine breite Palette von Kommunikationsdiensten, einschließlich Internet und IPTV.

Verantwortlichkeiten:

• Bieten Sie den Kunden des Unternehmens technischen Support per Telefon oder E-Mail;
• Beheben Sie Probleme mit der Netzwerkverbindung, der Internetgeschwindigkeit und anderen damit zusammenhängenden Problemen mit Telekommunikationsdiensten;
• Verfolgen des Zustands des Netzwerks mit Hilfe von Überwachungssystemen
• Bearbeiten von Kundenanfragen: Sammeln, Erfassen und Systematisieren von Informationen von Kunden im CRM-System; Unternehmensverfahren.
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Anforderungen:

• Berufliche Ausbildung ist von Vorteil;
• Erfahrung im Bereich technischer Support oder Kundendienst ist von Vorteil, aber nicht zwingend erforderlich;
• Fähigkeit, effektiv zu kommunizieren Gehen Sie höflich und geduldig mit Kunden um.
• Gute Kenntnisse der Computertechnologie und des Internets.
• Verstehen des OSI-Modells, des Prinzips des Protokollstapels TCP/IP;
• Verantwortung, Stressresistenz und Ergebnisorientierung;
• Hohe Beherrschung der ukrainischen Sprache.

Wir bieten:

• Arbeitsplan 1/2 oder 1/3;
• Konkurrenzfähiges Gehalt;
• Möglichkeit zur beruflichen Weiterentwicklung und Weiterentwicklung;
• Junges und freundliches Team.

Wenn Sie im Bereich Telekommunikation arbeiten und unseren Kunden hochwertigen technischen Support bieten möchten, senden Sie Ihren Lebenslauf bitte an die E-Mail-Adresse andrii.kolisnyk @infocom.ua oder kontaktieren Sie uns über das Formular auf der Website.

Wir freuen uns auf Sie im Team!