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Technischer Support-Ingenieur in TIRAS Technologies

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TIRAS Technologies

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TIRAS Technologies - seit über 30 Jahren der führende ukrainische Hersteller von Sicherheits- und Sicherheitssystemen!  nur in der Ukraine, aber auch im Ausland. Wir schützen Wohn-, Geschäfts- und Industrieanlagen und gewährleisten die Sicherheit von Leben und Eigentum. TIRAS TechnologiesTIRAS Technologies lädt Sie zur Zusammenarbeit ein an unser Büro in Winnyzja. Im Moment ziehen wir kein Remote-Arbeitsformat in Betracht.Aufgaben:< span style ="font-weight: 400; font-style: normal; text-decorat

TIRAS Technologies - seit über 30 Jahren der führende ukrainische Hersteller von Sicherheits- und Sicherheitssystemen! 

nur in der Ukraine, aber auch im Ausland. Wir schützen Wohn-, Geschäfts- und Industrieanlagen und gewährleisten die Sicherheit von Leben und Eigentum. 

TIRAS TechnologiesTIRAS Technologies lädt Sie zur Zusammenarbeit einAufgaben:

  • < span style ="font-weight: 400; font-style: normal; text-decoration: none">bieten professionelle technische Unterstützung und Beratung für Benutzer bezüglich des Betriebs von Hardware und Software der Produkte des Unternehmens unter Verwendung verschiedener Kommunikationsmittel (IP). -Telefonie, E-Mail, Messenger usw. );

  • Kundenanfragen im CRM-System bearbeiten (Anlegen neuer Kontakte, Beschreibung des Grundes der Anfrage);

  • Anmerkungen) bzgl die Produkte des Unternehmens im Projektmanagementsystem;

  • Berichte über Kundenanfragen auf Wunsch des Managers erstellen;

  • Kundenschulungen zur Bedienung der Produkte des Unternehmens durchführen (online/offline);

  • Verbesserungen des Kundenerlebnisses basierend auf erhaltenem Feedback vorschlagen;

  • mit Entwicklungsteams zusammenarbeitenund Tests, um Kundenanfragen zu lösen und die Produkte des Unternehmens zu verbessern.


Anforderungen:

  • Grundkenntnisse über Computernetzwerke;

  • das Vorhandensein von Eigenschaften wie: Organisation, schnelle Lernfähigkeit, Verantwortungsbewusstsein, Aufmerksamkeit, Geselligkeit, grammatikalische Kompetenz, Stressresistenz; 

  • Kundenerfahrung;

  • < span style="font-style: normal; text-decoration: none">Fähigkeit, die Prinzipien der Produkte des Unternehmens klar zu erklären.


Es wird ein Plus sein:

    < li style="Schriftstärke: 400; Schriftstil: normal; Textdekoration: keine">

    Erfahrung im technischen Support;

  • technische Ausbildung;

  • Erfahrung im Umgang mit Sicherheits- oder Feuersystemen;

  • Erfahrung mit Projektmanagementsystemen (Trello, Jira);

  • Englisch auf mittlerem Niveau und höher.


Wir bieten:

  • Konkurrenzfähiges Gehalt.

  • Möglichkeiten für berufliches Wachstum und Entwicklung.

  • Freundliches und professionelles Team.


Treten Sie dem Team beiTIRAS Technologies und machen Sie mit uns die Welt sicherer!

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