Technischer Support-Ingenieur in Kyivstar.Tech

Das technische Support-Team von Kyivstar.Tech sucht einen technischen Support-Ingenieur. Kyivstar.Tech ist ein ukrainisches Hybrid-IT-Unternehmen mit Sitz in Diya.City. Wir sind eine Tochtergesellschaft von Kyivstar, einem der größten ukrainischen Telekommunikationsbetreiber. Unsere Mission ist es, das Leben in der Ukraine und der Welt zu verändern, indem wir technologische Lösungen und Produkte schaffen, die das Potenzial von Unternehmen und die Bedürfnisse der Benutzer ausschöpfen. Mehr als 500 KS.Tech-Spezialisten arbeiten täglich in verschiedenen Bereichen: Mobil- und Weblösungen sowie Design, Entwicklung, Support und Wartung von Hochleistungssystemen und -diensten. Wir glauben an Innovationen, die wirklich qualitative Veränderungen mit sich bringen, und stellen traditionelle Ansätze und Lösungen ständig in Frage. Jeder von uns ist ein Vertreter einer Unternehmerkultur, die es uns ermöglicht, niemals stehen zu bleiben, uns weiterzuentwickeln und Neues zu schaffen. Was Sie tun werden: Analysieren Sie die Bedürfnisse des Kunden und schlagen Sie eine Ziellösungsarchitektur vor, vereinbaren Sie Lösungsoptionen. Studieren und analysieren Sie die Architektur und das Zusammenspiel bestehender IT-Systeme. Entwickeln Sie Modelle zu deren Optimierung. Erkennen Sie kritische Situationen im Betrieb von IT-Systemen. Ermitteln Sie die Ursachen in Zusammenarbeit mit den zuständigen Abteilungen Anforderungen für die Überwachung und Sicherung von Systemen vorbereiten Ausführung von SLA, SLO, SLI steuern Welche Qualifikationen und Erfahrungen erforderlich sind: Erfahrung in der technischen Unterstützung der Produktentwicklung ab 2 Jahren Verständnis für Lastverteilungsmethoden, Erfahrung in der Nginx-Konfiguration Erfahrung in der Arbeit mit Kibana und Grafana (Erstellung von Visualisierungen) Erfahrung in der Arbeit mit technischer Dokumentation (Vorbereitung, Lebenszyklus), Arbeit mit Jira, ConfluenceErfahrung in der Arbeit mit geschäftlichen und technischen Anforderungen innerhalb von Produkten/Projekten Ein Plus: Kenntnisse der Unix-Systemadministration Erfahrung in Support, Implementierung und Entwicklung von CRM-/Web-/Abrechnungssystemen. Erfahrung in der Arbeit mit Docker, Kubernetes. Erfahrung in der Arbeit mit in der Cloud gehosteten Systemen. Was wir bieten: Büro oder Remote – Sie entscheiden. Wir geben die Möglichkeit, überall zu arbeiten, und wir organisieren den Arbeitsplatz. Remote-Onboarding. Leistungsprämien für alle (jährlich oder vierteljährlich – abhängig von der Rolle). Wir schulen Mitarbeiter: Es gibt viele interne Ressourcen und Programme von Partnern, unsere eigene Bibliothek, Kranken- und Lebensversicherungen für Mitarbeiter Wellbeing-Programm und Unternehmenspsychologe Kostenerstattung für Kyivstar-Mobilkommunikation