Technischer Support-Ingenieur in ALLSTARSIT

Wir suchen einen erfahrenen Teamleiter für den technischen Support für das globale Netzwerksicherheitsprodukt – die Security Access Service Edge-Plattform von CATO Networks. ÜBER DAS PROJEKT Der Kunde ist das Unternehmen CATO Networks – der Anbieter der weltweit ersten Security Access Service Edge-Plattform zur Sicherung aller Unternehmens-Edge-Standorte , mobile Benutzer und Cloud-Ressourcen – mit einer globalen Cloud-nativen Plattform, die auf Software anstelle des aktuellen Multi-Protocol Label Switching (MPLS) basiert. Das Produkt optimiert und sichert Anwendungen, die für alle Benutzer und Standorte zugänglich sind. Mithilfe der Plattform können Kunden problemlos von MPLS zu SD-WAN migrieren, die globale Konnektivität zu On-Premise- und Cloud-Anwendungen optimieren, sicheren Internetzugang in Zweigstellen überall ermöglichen und Cloud-Rechenzentren und mobile Benutzer nahtlos in das Netzwerk mit einer Zero-Trust-Architektur integrieren. Spezialisierung : NetzwerksicherheitHauptsitz: Tel Aviv, IsraelTeamgröße und -struktur: bis zu 500 MitarbeiterJahre auf dem Markt: seit 2015WAS WIR VON IHNEN ERWARTEN werdenComputerkenntnisse mit Schwerpunkt auf Netzwerk, TCP/IP, Firewalls und ProxyservernTechnische Erfahrung mit DNS, DHCP, NAT, HTTP/HTTPS, VOIPGroßartig Fähigkeiten zur Fehlerbehebung und Leidenschaft für das Eintauchen in komplizierte technische Probleme in realen Produktionsumgebungen. Fähigkeit, sich schnell ändernden dynamischen Umgebungen anzupassen und effizient zu arbeiten, mit der Bereitschaft, mehrere gleichzeitige Projekte zu verwalten. Ausgezeichnete mündliche und schriftliche Kommunikationsfähigkeiten mit Leidenschaft für die Zusammenarbeit mit Kunden. Fähigkeit, mit global verteilten, interkulturellen Teams zusammenzuarbeiten. Asaplus. Erfahrung mit VPNs, IPsec , BGP, Sicherheitsprotokolle und Standards. Vertrautheit mit WAN-/SD-WAN-/MPLS-Netzwerken. Erfahrung in der Arbeit mit Cloud- und SaaS-Technologieanbietern. WAS SIE TUN WERDEN. In dieser Rolle werden Sie mit unseren Kunden während des Post-Sales-Prozesses, der Bewertung, des Onboardings und des laufenden Kundenlebenszyklus in Kontakt treten geht weiter. Dies ist eine Gelegenheit, sich einem Raketenschiff für Cloud-Netzwerksicherheit anzuschließen und schon heute die Zukunft von SD-WAN mitzugestalten. Beherrschen und verwalten Sie Kundenprobleme und sehen Sie sich die Probleme während der gesamten Lösung an. Einstellung: Arbeiten Sie bei Kundenproblemen direkt mit der Forschung und Entwicklung und dem Produktmanagement zusammen, um vollständige Lösungen zu finden. Ein zentraler Ansprechpartner für die Bedürfnisse des Kunden und werden Sie ein vertrauenswürdiger Berater für Kunden, indem Sie ihr Geschäft tiefgreifend verstehen und ihre Bedürfnisse mit unseren Lösungen in Einklang bringen. Pflegen Sie die Beziehung mit dem Kunden durch kontinuierliche Kommunikation und regelmäßige Treffen. Handeln Sie intern und effektiv als Kundenvertreter Zusammenarbeit mit internen Teams, einschließlich Produktmanagement, Technik, Vertrieb und Finanzen. Verfolgen und überwachen Sie den Kundenstatus und identifizieren Sie sowohl Problembereiche als auch Wachstumschancen. Beteiligen Sie sich am Auf- und Ausbau der globalen Dienstleistungen des Unternehmens . Wir übernehmen 100 % Ihrer Krankenversicherungskosten und 75 % der Versicherungskosten für Ihre Angehörigen. Wachsen Sie mit uns sowohl beruflich als auch persönlich. Unser Engagement für Ihr Wachstum umfasst ein individuelles Bildungsbudget, Englisch, SpanischSH- und Portugiesisch-Sprachkurse, technische Treffen, Online-Abonnements, Mentoring, interne Schulen und ansprechende Webinare. Wir kümmern uns um Ihre psychische Gesundheit. Zusätzlich zu unserem umfassenden Leistungspaket bieten wir eine Sport-/Hobbyvergütung, Zugang zu einem persönlichen Psychologen und regelmäßige Webinare zur psychischen Gesundheit. Teams Wir sind stolz darauf: Nutzen Sie die Gelegenheit, mit ehrgeizigen Menschen zusammenzuarbeiten, die an der Spitze der Innovationsförderung in verschiedenen Branchen stehen. Unser Team besteht zu 85 % aus hochrangigen Fachleuten, die Fachwissen und Erfahrung gewährleisten. Wir fördern eine Umgebung, in der die Ideen jedes Teamkollegen geschätzt werden, und ermutigen jeden Einzelnen, einen sinnvollen Beitrag zu leisten. Büro, bei dem der Mensch im Mittelpunkt steht – unser Büro befindet sich im Zentrum von Kiew bei BC Gulliver und verfügt über drei Etagen mit einer fantastischen Terrasse. Genießen Sie das tägliche Frühstück, spezielle Team-Brunchs am Freitag und Zugang zu Annehmlichkeiten wie einem Massageraum und Musikunterricht. Mit gut ausgestatteten Tagungsräumen, gemütlichen Küchen mit Snacks und Kaffee, Duschmöglichkeiten, Spielkonsolen, Billard und Tischfußball bietet unser Büro einen komfortablen und angenehmen Arbeitsplatz. Seien Sie versichert, wir legen großen Wert auf Sicherheit mit einem zertifizierten Luftschutzbunker im dritten Stock. Flexible Arbeitszeiten: Ihr Komfort und Ihre Flexibilität stehen bei uns an erster Stelle, indem wir einen auf Ihre Bedürfnisse zugeschnittenen Zeitplan anbieten. Ob Sie lieber im Büro oder aus der Ferne arbeiten, Sie haben die Wahl. Wir haben mit führenden internationalen Co-Working-Spaces zusammengearbeitet, um sicherzustellen, dass Sie das Büroerlebnis genießen können, egal wo auf der Welt Sie sich befinden. Entfesseln Sie den Geist des Unternehmenslebens. Unser engagierter Happiness Manager sorgt durch eine Kombination aus virtuellen und Offline-sozialen Aktivitäten für Ihr Zugehörigkeitsgefühl zum Unternehmensleben Gelegentliche Geschenke, um Ihre Erfolge zu feiern. Arbeiten Sie für den Sieg. Wir engagieren uns dafür, die Ukraine während des Krieges zu unterstützen, auch wenn sie nicht direkt an der Front steht. Wir sind bestrebt, durch verschiedene Wohltätigkeitsaktivitäten eine positive Wirkung zu erzielen, beispielsweise durch die Beseitigung von Trümmern, die Organisation von Veranstaltungen für Waisenkinder, die Betreuung von Tierheimen, die Unterstützung von Flüchtlingen, die Teilnahme an gemeinnützigen Sportaktivitäten, die Ausrichtung von Wohltätigkeitsauktionen und die Förderung von Blutspenden. Gemeinsam arbeiten wir Schritt für Schritt an einem unnachgiebigen Sieg und helfen den Bedürftigen in diesen herausfordernden Zeiten.