Spezialist der technischen Supportabteilung in Oniks-soft

Hallo, lernen wir uns kennen 👋! Das Unternehmen „ONIX SOFT“ ist eines der größten im Gastronomie- und Einzelhandelsautomatisierungsmarkt. Wir implementieren fortschrittliche Technologien, um unseren Kunden die besten Lösungen für ihr Unternehmen zu bieten. Wir suchen einen erfahrenen technischen Support-Spezialisten für unser Team 🌐 Unsere Websites: onix-soft.com.ua, www.smartcafe.com.ua 🌐 Was Sie über uns wissen müssen: 20+ Jahre auf dem Markt / 50+ erfahrene Spezialisten im Team / 1700+ umgesetzte Projekte Unser Umsatz wächst jedes Jahr um 40 %, auch während der Quarantäne und des Kriegsrechts Monat. Es gibt keine Saisonabhängigkeit (Kunden, die es „jetzt“ brauchen, kommen jeden Monat); unsere Kunden sind: Mafia, Merry Berry, Many Salmon, This is Beer Bar, Roll Club, Shashlykyan, Rys and Ryba und viele andere offen? Für das Jahr 2024 haben wir uns das sehr ehrgeizige Ziel gesetzt, die Anzahl unserer automatisierten Anlagen zu verdoppeln. Im Zusammenhang mit dem aktiven Wachstum des Kundenstamms erweitern wir die Abteilung für technischen Support, da ein qualitativ hochwertiger technischer Support im Unternehmen eine Schlüsselrolle bei der Gewährleistung der Kundenzufriedenheit spielt. Wir bieten Ihnen: Ein wettbewerbsfähiges Gehalt, das immer pünktlich und regelmäßig überprüft wird (Festsatz + Bonus). Die Möglichkeit, aus der Ferne oder in einem komfortablen Büro in Kiew/Odessa zu arbeiten, ohne Tracking-Systeme. Unterstützung in jeder Phase der Arbeit Leiter der Abteilung für technischen Support und ein Team, das Ihnen alle notwendigen Techniken beibringt. Bezahlter Urlaub und Krankheitsurlaub. Möglichkeit zur beruflichen Weiterentwicklung und beruflichen Weiterentwicklung (es gibt echte Wachstumsmöglichkeiten in sehr kurzer Zeit). Wir verfügen über einen leistungsstarken und modernen Service Schreibtischsystem, das wirklich hilft, Bewerbungen schnell zu bearbeiten. Ein junges Team aus exzellenten Spezialisten, das Durchschnittsalter unserer Mitarbeiter liegt bei 28 Jahren. Anforderungen: Erfahrung im technischen Support oder ähnlichen Bereichen. Fundierte Kenntnisse von Computersystemen und Netzwerken. Fähigkeit, effektiv mit Kunden auf allen Ebenen zu kommunizieren , einschließlich technischer und nichttechnischer Mitarbeiter. Gute analytische Fähigkeiten und die Fähigkeit, Probleme schnell zu lösen. Was Sie tun werden: Auf Kundenanfragen reagieren und sie bei technischen Fragen unterstützen, mit Anrufen und Chats arbeiten. Kundenfragen und -wünsche von Anfang an bis zur vollständigen Lösung leiten und überwachen . Sammeln Sie Feedback, häufige Probleme und Fehler, um unser Produkt gemeinsam mit anderen Teams zu verbessern, überwachen Sie neue Funktionen. Wenn Sie kommunikativ und ergebnisorientiert sind und den Wunsch haben, sich weiterzuentwickeln, senden Sie Ihren Lebenslauf oder schreiben Sie an Telegram https://t.me/recruiter_onix_soft. Unser Team wartet auf Sie!