Berater für technischen Support Tier 3 / Spezialist für technischen Support, 3. Linie in 3Shape Ukraine

Das Unternehmen 3Shape ist auf die Entwicklung von 3D-Scannern und Softwarelösungen spezialisiert, die es Zahn- und Hörgeräteakustikern ermöglichen, einer breiten Palette von Patienten bessere Dienstleistungen zu bieten. Unsere Produkte sind hochtechnologische, innovative Scanner und CAD-Softwarelösungen, die das Leben von Patienten und Zahnärzten auf der ganzen Welt deutlich verbessern.

Hauptsitz 3Shape hat seinen Sitz in Kopenhagen. Entwicklungsteams arbeiten in Dänemark, der Ukraine und Nordmazedonien. Die Produktion des Unternehmens ist in Polen konzentriert.

3Shape ist ein multinationales Unternehmen mit Niederlassungen in Europa, Asien, Nord- und Südamerika. Die Geschichte von 3Shape begann im Jahr 2000. Derzeit erbringt das Unternehmen Dienstleistungen für Kunden in mehr als 100 Ländern und beschäftigt mehr als 2.000 Mitarbeiter mit mehr als 35 Nationalitäten.

Das Unternehmen 3Shape ist ein zuverlässiger Arbeitgeber auf dem ukrainischen Arbeitsmarkt Die Geschichte des ukrainischen Büros begann vor 16 Jahren und wir wachsen weiter, finden neue Mitarbeiter und kümmern uns auch während des Krieges in der Ukraine aufrichtig um sie. Wir gewähren insbesondere Mitarbeitern, die zum Wehrdienst einberufen werden, bezahlten Urlaub, kümmern uns aber auch um die psychische Gesundheit aller Kollegen und organisieren eine Reihe von Aktivitäten zu deren Unterstützung.

3Shape ist Stabilität und Vertrauen in die Zukunft.

Haben Sie technische Fähigkeiten und Lust dazu? Teil eines dynamischen und innovativen Unternehmens werden? 3Shape sucht einen Berater für technischen Support. Wenn Sie enthusiastisch und bereit sind, Kundenprobleme zu lösen und zu langfristigen Beziehungen mit unseren Wiederverkäufern und Endbenutzern aus verschiedenen Teilen der Welt beizutragen, dann heißen wir Sie in unserem dynamischen und multikulturellen Team willkommen.

Änderungen: Es gibt 2 offene Stellen: eine mit festem Zeitplan von 7:00 bis 16:00 Uhr, die Sonstiges 9:00–18:00 Uhr.

Ort: Kiew , str. Poleva, 21. Teilzeit-Remote.

Hauptaufgaben:

• bieten professionellen technischen Support bezüglich der Bedienung von 3Shape-Hardware (3D-Scanner) und Software über verschiedene Kommunikationsmittel (online, Telefon). , E-Mail und regelmäßige Besprechungen mit Kunden);
• Anrufe an den Support-Service verarbeiten: Informationen von Kunden im CRM-System in Übereinstimmung mit den Unternehmensverfahren sammeln, aufzeichnen und systematisieren; Interagieren Sie und teilen Sie Kundenfeedback mit anderen Abteilungen.

Grundanforderungen:

• Kundenorientierung;
• effektive Kommunikationsfähigkeiten;
• Englisch und Ukrainisch auf dem Niveau B2 (obere Mittelstufe);
• erfahrener Benutzer von Microsoft Windows;
• allgemeines Verständnis von Netzwerktechnologien, einschließlich Client-Server-Konzepten, Kenntnisse in der Datenbankverwaltung (MSSQL oder andere);
• Fähigkeit, Probleme zu lösen und logisch zu denken;
• Orientierung Ergebnis- und Stressresistenz; Streben nach Selbstverbesserung und Lernwille; Fähigkeit, analytisch zu denken, im Multitasking-Modus zu arbeiten und Kundenbedürfnisse und -probleme zu verstehen

Treten Sie unserem Team bei, wenn Sie möchten:

Möchten Sie unserem Team beitreten und mit uns die Zukunft der Zahnmedizin verändern?

Um mehr zu erfahren, schauen Sie sich unser Unternehmensvideo an: youtu.be/ 38-_SfPBptw, Website: www.3shape.com oder schreiben Sie uns [email protected] .

Offene Stellen: www.3shape.com/...porate/Careers/#vacancies

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