Technischer Support (nur Chats) in Howly

SKELAR ist ein Venture-Builder, der internationale IT aufbaut – Unternehmen nach den Regeln der Welt der Risikokapitalinvestitionen. Gemeinsam mit unseren Mitbegründern stellen wir starke Teams zusammen, um Technologieunternehmen zu gründen und auf globalen Märkten zu gewinnen.

Howly ist ein Q&A-Marktplatz, auf dem Menschen rund um die Uhr hochwertige, persönliche Online-Beratung von Fachleuten aus verschiedenen Branchen erhalten.

Jetzt suchen wir einen Kundensupport-Spezialisten, der die verantwortungsvollste Aufgabe übernimmt, unseren Benutzern technische Unterstützung im Online-Chat zu bieten und zu helfen Sie entwickeln ihre Probleme.

Verantwortlichkeiten:

– Kommunizieren Sie mit Kunden über Computer, Gadgets und Online-Dienste und helfen Sie ihnen bei der Lösung technischer Probleme auf Englisch. Beispiele für solche Anfragen sind: „Ich habe mein Gmail-Passwort vergessen, wie kann ich es zurücksetzen?“, „Verbindung zum Drucker kann nicht hergestellt werden“ , „YouTube funktioniert auf meinem Fernseher nicht“. normal; Schriftstil: normal; Schriftstärke: 400 - Englischkenntnisse (mündlich und geschrieben): Obere Mittelstufe (B2) oder Fortgeschritten (C1);
– Grundlegende PC-Kenntnisse und Verständnis moderner Systeme und Dienste auf Benutzerebene.

Wird von Vorteil sein:

– Erfahrung in Kundensupport- oder Abrechnungssupportteams; br/> – Berufserfahrung oder Ausbildung im Bereich Systemadministration;
— Zendesk und Zendesk Chat. Die Kenntnis dieser Software wird Ihnen das Leben in den ersten Arbeitstagen erheblich erleichtern;

Was wir bieten:

—Remote-Arbeitsformat. Sie können von überall in der Ukraine und der Welt arbeiten;
— 20 Tage bezahlter Urlaub pro Jahr;
— Unbegrenzte Krankheitstage mit ärztlichem Attest;
— Krankenversicherung, Betriebsarzt;
—Flexibler Zeitplan mit 3 Arbeitstagen und 2 Wochenenden: Morgens 07:00 - 16:00 Uhr, Abends 16:00 - 00:00 Uhr, Nachts 00:00 - 07:00 Uhr.< br/ >— Garantierte Pausen von 1 Stunde pro Schicht.
— Prämien fürzusätzliche Änderungen;
– Wettbewerbsfähige finanzielle Vergütung;
– Karrieremöglichkeiten zur Weiterentwicklung Ihrer beruflichen Fähigkeiten.

Und klar, Sie haben die Möglichkeit, sich einem fantastischen Community-Team echter Bauunternehmer anzuschließen, die bereits mehr als ein Unternehmen gegründet haben. Die meisten Mitarbeiter von Howly sind Profis mit wirklich beeindruckender Erfahrung und coolem Fachwissen, die ihr Wissen und ihre Erfahrung gerne mit Ihnen teilen.

Sie sollten uns unbedingt jetzt Ihren Lebenslauf zusenden, wenn:

— Sie haben bereits Erfahrung in der Arbeit im englischsprachigen technischen Support;
— Sie lieben Technologie und sind mit gängiger Software, Online-Diensten und verschiedenen Betriebssystemen bestens vertraut;
— Sie wissen, wie Sie Ihren Support organisieren Zeit und können effektiv aus der Ferne arbeiten;

Wenn Ihnen also alles oben Genannte zusagt und Sie dem Team von beitreten möchten Coole Spezialisten für ukrainische Produkte, wir warten auf Ihr Feedback.