Technischer Support-Agent/T1 in Brainstack_

Brainstack_ ist ein ukrainisches Multiprodukt-IT-Unternehmen, das plattformübergreifende Anwendungen und Dienste in den folgenden Nischen entwickelt: Kindersicherung, Wellness-Ökosystem, Lifestyle-Apps, Krypto und Blockchain. Seit 2023 entwickelt sich das Unternehmen in Richtung KI ist ein Team von Gleichgesinnten, die durch ein gemeinsames Werteziel vereint sind. Wir schaffen ein günstiges Umfeld für die Erstellung und Umsetzung erstklassiger High-Tech-Projekte in allen Nischen. Unsere Expertise: Wir bringen Produkte von Grund auf auf den Markt. Abrechnungsentwicklung. Wir führen alle möglichen Zahlungen ein Wir optimieren Zahlungsprozesse für Kunden auf der ganzen Welt, wir arbeiten mit der Marketingabteilung von Zendesk zusammen. Wir generieren weltweiten Traffic für unsere Produkte, wir erstellen Inhalte und arbeiten mit großen Budgets die größte Abteilung von Brainstack_, auf der Suche nach einem technischen Support-Agenten/T1. Erforderliche Fähigkeiten: Fließende schriftliche Englischkenntnisse. Kenntnisse im Zeitmanagement. Fähigkeit, unter hoher Arbeitsbelastung zu arbeiten. Wird von Vorteil sein :Bisherige Erfahrung mit Atlassian- und Zendesk-ProduktenHauptaufgaben:Bereitstellung von Kundensupport im Klassenzimmer und in Bezug auf Etikette.Fehlerbehebung und Lösung von Kundenproblemen.Bereitstellung komplexer technischer Informationen für ein nicht technisch versiertes Publikum.Fehlermeldung.Erreichen von Team-KPIs.Speichern und Verbessern der Kundenbindung Arbeitsplan : 3/3: 8:00-17:0015:00-01:0023:00-08:00 Dann 3 Tage frei Wie wir uns um Brainstack-Mitarbeiter kümmern_: Komfortable Arbeitsbedingungen: Hybrides Arbeitsformat, Sie wählen, was bequemer ist für Sie zur Arbeit – Besuch in einem komfortablen Büro in Kiew oder in Iwano-Frankiwsk; 18 Tage Urlaub im Jahr; Durchführung von kreativen Meisterkursen und Teambildung; Entwicklungskultur: Vergütung für externe Fachschulungen auf Anfrage; Vergütung für das Erlernen einer Fremdsprache; hier fördern wir Führungskräfte im Unternehmen; Interner Übergang, wenn Sie sich irgendwann in eine andere Richtung entwickeln möchten, können Sie in eine andere Position innerhalb des Unternehmens wechseln. Hilfe und Unterstützung: Interner Unternehmensfonds von 1 % für die Streitkräfte (monatlich schließen wir Anfragen von Militärangehörigen ab). enge Kollegen); Unterstützung für Kollegen, die in die Streitkräfte eingetreten sind (Arbeitsplatzerhalt, monatliche Geldprämie für offene Anfragen nach Militärmunition) Betreuung der „sonnigen Kinder“ der Region Iwano-Frankiwsk – dann warten wir darauf Dein Lebenslauf. Der Zeitraum für die Überprüfung des Lebenslaufs beträgt bis zu 7 Werktage. Wenn Sie innerhalb dieser Zeit keine Antwort vom Personalvermittler erhalten haben, bedeutet das, dass wir Ihren Lebenslauf geprüft haben, im Unternehmen jedoch derzeit keine offenen Stellen verfügbar sind, die Ihren Erfahrungen und Wünschen entsprechen.