Technische Unterstützung in PayAdmit

PayAdmit sucht einen Manager für technischen Support zur Verstärkung unseres Teams! Wesentliche berufliche und persönliche Fähigkeiten: - Berufserfahrung in der gleichen Position im Fintech-Bereich seit mehr als einem Jahr; - Bearbeitung eingehender Anfragen im Chat- und E-Mail-Modus (b2c/b2b) ;-SQL ist ein Plus;- Protokolle (Grafana, Loki, Prometheus, OpenSearch, Telegraf);- Erfahrung mit einem Teambegriff;- Erfahrung mit API-Diensten (Unterstützung, Protokolle untersuchen, Kommunikation mit Partnern);- Überwachung der Schlüsselarbeit Kunden und interne Dienstleistungen;- Fundierte Kenntnisse des Fiat-/Krypto-Transaktionsflusses;- Erfahrung im JIRA- und Confluence-Service wäre von Vorteil;- Hohe Verantwortung und Fähigkeit, Aufgaben zu erledigen, ergebnisorientiert, Multitasking, energisch;- Englisch mindestens Mittelstufe. Verantwortlichkeiten: - Bearbeitung von B2C-/B2B-Anfragen von Partnern/Kunden; - Lösung von Problemen mit Händlern/Anbietern/Partnern usw. - Transaktionsüberwachung im Backoffice; - Einrichtung und Prüfung von Zahlungslösungen unter der Kontrolle des Transaktionsmanagers/Teamleiters; - Arbeiten Sie mit zusätzlichen technischen Aufgaben, die im Laufe des Prozesses anfallen und unterschiedlich sein können; Arbeitsbedingungen:- Arbeitsplan 10:00 – 19:00 Uhr;- Remote-Arbeit;- Wir stellen alle notwendigen Werkzeuge für Ihre erfolgreiche und komfortable Arbeit zur Verfügung;- Schulung auf Kosten des Unternehmens (Kurse, Seminare, neue und interessante Projekte);- Englisch lernen auf Kosten des Unternehmens;- Fähigkeit, zwischen Projekten zu wechseln und sich in verschiedenen Rollen auszuprobieren.