Technischer Erfolgsmanager in SpaceWhale, LLC

Anforderungen: 2+ Jahre Erfahrung als technischer Erfolgsmanager, Kundensupport-Manager, Vertriebs-, Geschäftsentwicklungs- oder Account-Manager-Positionen, vorzugsweise in einem dynamischen Umfeld; selbstmotiviert und proaktiv mit einem hohen Maß an Autonomie; fortgeschrittene Englischkenntnisse in Wort und Schrift ist ein Muss; Verantwortungsbewusstsein, Initiative, Selbstorganisation, Lernbemühungen; Erfahrung in der Bereitstellung von Remote-Support für Client-, Server- und webbasierte Anwendungen; Fähigkeit, ein hohes Maß an Vertraulichkeit aufrechtzuerhalten; ausgezeichnete Kommunikationsfähigkeiten (sowohl schriftlich als auch mündlich). Ausgezeichnete schriftliche und mündliche Kommunikationsfähigkeiten. Stressresistenz; Fähigkeit, mehrere Aufgaben gleichzeitig zu verwalten und dabei strikt auf Details zu achten; als Plus: Erfahrung mit den Geschäftsbereichen Fintech/Zahlungen/Online-Handel; ausgezeichnete Fähigkeiten zur Problemuntersuchung und -lösung. Aufgaben: Bieten Sie den Neukunden ein hochwertiges Onboarding-Erlebnis; Bauen Sie starke Beziehungen zu Kunden auf und überwachen Sie deren Erfahrungen mit einem Produkt oder einer Dienstleistung; Erfüllen Sie die Bedürfnisse der Kunden und erzielen Sie den höchstmöglichen ROI für das Produkt; Tägliche Betreuung interner Schlüsselkunden und Partner auf der ganzen Welt, Bearbeitung der Verbesserungsideen der Kunden, Bearbeitung von Beschwerden; Fungieren als Vermittler zwischen den Kunden und unseren Produkt-, technischen Support- und Engineering-Teams, Umsetzung der Kundenanforderungen in technisches Fachwissen; Konzentriert sich auf die Verbesserung oder Aufrechterhaltung der Kundenbindung und -lokalisierung Verkaufschancen, um langfristige Kundenziele zu erreichen; Bleiben Sie mit Systeminformationen, Änderungen und Aktualisierungen auf dem Laufenden. Was wir bieten: Möglichkeit, Vollzeit aus der Ferne zu arbeiten; Krankenversicherung, Englischunterricht; Möglichkeiten zur beruflichen Weiterentwicklung und zum persönlichen Wachstum; Wettbewerbsfähiges Gehalt, Angemessene und faire Arbeitsbedingungen, flexible Arbeitszeiten; Team starker IT-Experten, die in einer lebendigen Produktumgebung arbeiten; Zentral gelegenes Büro in der Nähe einer U-Bahn-Station mit toller Aussicht. Begleiten Sie uns! Und seien Sie Teil der Veränderung mit SpaceWhale