Technischer Erfolgsmanager in SpaceWhale, LLC

Anforderungen:

• 2+ Jahre Erfahrung als a Technische Erfolgsmanager-, Kundensupport-Manager-, Vertriebs-, Geschäftsentwicklungs- oder Account-Manager-Positionen, vorzugsweise in einem dynamischen Umfeld;
• Selbstmotiviert und proaktiv mit einem hohen Maß an Autonomie;
• Fortgeschrittene Englischkenntnisse in Wort und Schrift sind ein Muss;
• Verantwortung, Initiative, Selbstorganisation, Lernbemühungen;
• Erfahrung in der Bereitstellung von Remote-Support für Client-, Server- und webbasierte Anwendungen;
• Fähigkeit, ein hohes Maß an Vertraulichkeit zu wahren;
• Ausgezeichnete Kommunikationsfähigkeiten (beides schriftlich und mündlich).
• Ausgezeichnete schriftliche und mündliche Kommunikationsfähigkeiten. Stressresistenz;
• Fähigkeit, mehrere Aufgaben gleichzeitig zu verwalten und dabei strikt auf Details zu achten;

< strong style="font-style: inherit; font-weight: 700">Als Plus:

• Erfahrung mit den Geschäftsbereichen Fintech/Zahlungen/Online-Handel;
• Ausgezeichnete Fähigkeiten zur Problemuntersuchung und -lösung.

Verantwortlichkeiten:

• Bieten Sie den Neukunden ein qualitativ hochwertiges Onboarding-Erlebnis.
• Bauen Sie starke Beziehungen zu Kunden auf und überwachen Sie deren Erfahrungen mit einem Produkt oder einer Dienstleistung.
• Erfüllen Sie die Bedürfnisse der Kunden und erhalten Sie das Beste Für das Produkt möglicher ROI;
• Tägliche Betreuung interner Schlüsselkunden und Partner auf der ganzen Welt, Bearbeitung der Verbesserungsideen der Kunden, Bearbeitung von Beschwerden;
• Agieren als Vermittler zwischen den Kunden und unsere Produkt-, technischen Support- und Engineering-Teams, die die Anforderungen der Kunden in technisches Fachwissen umsetzen;
• Konzentriert sich auf die Verbesserung oder Aufrechterhaltung der Kundenbindung und die Ermittlung von Verkaufschancen, um langfristige Kundenziele zu erreichen; 
• Bleiben Sie über Systeminformationen, Änderungen und Aktualisierungen auf dem Laufenden.

Was wir bieten:

• Möglichkeit, vollständig zu arbeiten Zeit aus der Ferne;
• Krankenversicherung, Englischunterricht;
• Möglichkeiten zur beruflichen Weiterentwicklung und zum persönlichen Wachstum;
• Konkurrenzfähiges Gehalt, angemessene und faire Arbeitsbedingungen, flexibler Zeitplan;
• Team starker IT-Experten, die in einer lebendigen Produktumgebung arbeiten;
• Zentral gelegenes Büro in der Nähe einer U-Bahn-Station mit toller Aussicht.

                                             Und seien Sie Teil der Veränderung mit SpaceWhale