Technischer Administrator in Makashov School

Das Unternehmen „Makashov School“ sucht einen technischen Administrator für die Arbeit. Wir sind ein innovatives Bildungsunternehmen, das an der Entwicklung und Implementierung moderner Technologien im Bildungsprozess arbeitet.

Was Sie tun werden:

-Primäre Kommunikation mit dem Kunden nach der Versetzung durch die Verkaufsabteilung

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-Verteilung der Kunden nach Datenbanken der Kuratoren/Mentoren, Kontrolle der Anzahl der Studierenden beim Kurator

-Antworten auf Fragen der Studierenden bei der Onboarding-Phase

-Kommunikation mit dem Vizepräsidenten zu Onboarding-Themen

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-Verwaltung der Bildungsplattform

-Einführung von Änderungen an Produkten durch die Aufgabe des Produktmanagers oder Methodikers

-Erstellung, Konfiguration von Angeboten für Studentenströme auf der Plattform

- Gewährung des Zugangs zu Angeboten für Studenten, Lösung damit verbundener Probleme mit den Plattformen, falls diese auftreten< /p>

-Kommunikation über Thesen zur Plattformunterstützung auf Anfrage

-Unterstützung des Teams bei technischen Problemen auf der Plattform

-Hochladen von Berichten zur Flow-Rentabilität von der Plattform

-Durchführung anderer Aufgaben im Zusammenhang mit dem Design oder der Funktionsweise der Plattform

-Regelmäßige Berichterstattung

-Verwaltung von Chats

-Erstellung und Gestaltung Studentenchats gemäß den Anweisungen

-Hinzufügen zu Studentenchats, Überprüfen, ob alle Studenten aus der Datenbank im Chat verfügbar sind

-Lösen technischer Probleme von Kunden

-Kommunikation mit Kunden zu technischen Fragen in der Onboarding-Phase

-Lösung spezifischer technischer Probleme von Kunden, die von Kuratoren/Mentoren vermittelt werden

- Erfahrung in der Arbeit im Online-Schulungsbereich ist Nichtnotwendig, aber von Vorteil

- Fähigkeit, Probleme schnell und effizient zu lösen

- Kommunikation und Geschick Arbeit im Team

Wir bieten:

- Wettbewerbsfähiges Gehalt

- Möglichkeiten zur beruflichen Weiterentwicklung und Karriereentwicklung

- Freundlich und a angenehme Atmosphäre im Team

- Interessante Projekte und Aufgaben, die Ihnen helfen, sich als Fachkraft weiterzuentwickeln. Wenn Sie bereit sind, unserem Team beizutreten und unserem Unternehmen zu helfen, senden Sie uns Ihren Lebenslauf mit Feedback zu dieser Stelle. Bei uns erhalten Sie die Möglichkeit, sich weiterzuentwickeln und zu wachsen!