Technischer Support-Manager in Capital.com

Wir sind eine führende Handelsplattform, die ehrgeizig in die ganze Welt expandiert. Unsere am besten bewerteten Produkte haben renommierte Branchenpreise für ihre Spitzentechnologie und ihr nahtloses Kundenerlebnis gewonnen. Wir liefern nur das Beste und sind daher immer auf der Suche nach den besten Leuten, die sich unserem ständig wachsenden Talentteam anschließen. 

Capital.com ist Vorreiter der Fintech-Revolution und  macht Finanzmärkte für über 4 Millionen Nutzer weltweit zugänglich .

Wir suchen derzeit eine engagierte Person mit außergewöhnlichen Managementfähigkeiten, die sich uns als Tech Support Manager anschließt und die Mitglieder unseres technischen Supportteams in Australien, Bulgarien und Polen leitet .

• 3+ Führungserfahrung in einer technischen Support- oder IT-Service-Management-Umgebung
• Starke Führungsqualitäten mit einer Erfolgsbilanz bei der Entwicklung und Motivation von Teams
• Ausgezeichnet Kommunikations- und zwischenmenschliche Fähigkeiten
• Starke Analyse- und Problemlösungsfähigkeiten
• Erfahrung mit Prozessverbesserung und -optimierung
• Erfahrung mit verschiedenen Überwachungstools, z. B. Kibana, Grafana, Prometheus
• Kenntnisse in relevanten technischen Fähigkeiten (z. B. Unix OS, SQL, Python) sind von Vorteil
• Englischniveau B2 oder höher

Wir sind ein führendes Handelsunternehmen Plattform, die ehrgeizig in die ganze Welt expandiert. Unsere am besten bewerteten Produkte haben renommierte Branchenpreise für ihre Spitzentechnologie und ihr nahtloses Kundenerlebnis gewonnen. Wir liefern nur das Beste und sind daher immer auf der Suche nach den besten Leuten, die sich unserem ständig wachsenden Talentteam anschließen. 


Capital.com ist Vorreiter der Fintech-Revolution und  macht Finanzmärkte für über 4 Millionen Nutzer weltweit zugänglich .


Wir suchen derzeit eine engagierte Person mit außergewöhnlichen Managementfähigkeiten, die sich uns als Tech Support Manager anschließt und die Mitglieder unseres technischen Supportteams in Australien, Bulgarien und Polen leitet .

,[Führen und verwalten Sie das technische Support-Team (über die ganze Welt verteilt), bieten Sie den Teammitgliedern Mentoring und Anleitung, übernehmen und optimieren Sie technische Support-Prozesse, stellen Sie die Ausrichtung auf die Unternehmensziele und die Effizienz sicher, fördern Sie eine kollaborative Teamumgebung zur Problemlösung Probleme lösen und die allgemeine Servicequalität verbessern, Teammitglieder bei ihrer beruflichen Weiterentwicklung und ihrem Wachstum motivieren und unterstützen, Einhaltung von SLAs und Leistungskennzahlen sicherstellen. Private Gesundheitsversorgung, flache Struktur, internationale Projekte, Arbeitspolitik, zusätzlicher bezahlter Urlaub für ehrenamtliche Tätigkeiten, kostenlose Snacks, kostenlose Getränke, Dusche, Fahrradabstellplätze, kostenloser Kaffee, kostenlose Parkplätze, modernes Büro, keine Kleiderordnung.