Technischer Support-Ingenieur in SKELAR

Technischer Support-Ingenieur Kiew, Remote SKELAR ist ein ukrainischer Venture-Builder, der internationale Technologieunternehmen aufbaut. Gemeinsam mit Mitbegründern stellen wir starke Teams zusammen, um auf globalen Märkten zu gewinnen. Heute gibt es in SKELAR ein Dutzend Unternehmen in verschiedenen Nischen von EdTech bis SaaS. Diese von Product Hunt ausgezeichneten Unternehmen gehören zu den TOP-Startups und Produktunternehmen der Ukraine, belegen die höchsten Ränge im AppStore und entwickeln Plattformen, die von Millionen Menschen genutzt werden. TechCrunch, Wired und andere Weltmedien schreiben über SKELAR-Unternehmen. Wir sind stolz auf ein starkes Team von über 800 Fachleuten, die über umfassendes Fachwissen für ehrgeizige Ziele verfügen. Unsere Mitarbeiter sind das wertvollste Kapital des Unternehmens. Deshalb entscheiden wir uns dafür, gemeinsam mit den besten Talenten auf dem Markt Geschäfte aufzubauen. Wir sind derzeit auf der Suche nach einem technischen Support-Ingenieur für unser Portfoliounternehmen TENTENS Tech. TENTENS Tech ist ein ukrainisches IT-Unternehmen, das Plattformen im Bereich Streaming und Social Discovery entwickelt. Das TENTENS Tech-Team verfügt über die Erfahrung, Dutzende von Plattformen erfolgreich auf den Markt zu bringen, die von Millionen Menschen auf allen Kontinenten der Welt (derzeit außer der Antarktis) genutzt werden. Der Slogan „We don't think limits“ spiegelt sowohl das strategische Denken des Unternehmens als auch die Motivation des Teams wider, immer weit über den Horizont hinauszugehen. Wir suchen einen talentierten Ingenieur, der im 3/3-Schichtplan (7:00–15:00 Uhr, 15:00–23:00 Uhr, 23:00–7:00 Uhr) arbeiten kann. Welche Herausforderungen erwarten Sie im Tech Rolle des Support-Ingenieurs: – Verfolgen von Indikatoren für Taalerts von 8 Teams im Live-Modus rund um die Uhr – Zusammenarbeit bei der Lösung von Fällen vom Entwickler bis zu C-Level-Mitarbeitern; – Finden des schnellsten und kürzesten Wegs zur Behebung des Fehlers aus dem Benutzer-Dofix; — 4 Überwachungssysteme in unserem Besitz. Was muss getan werden: —Überwachung der Systeme rund um die Uhr; —Entwicklung und Unterstützung von Überwachungs- und Alarmsystemen; —Fehlerbehebung und Eskalation von Vorfällen; – Reproduktion von Tabag-Reporting-Bugs; — Unterstützung bei technischen Fragen; — Herunterladen von Informationen aus Datenbanken. Was für uns wichtig ist: —Grundkenntnisse in SQL; — Grundkenntnisse von Linux; — Analytisches Denken verhindert die bloße Vermittlung komplexer Informationen; —Fähigkeiten zur Fehlerbehebung; —Kenntnisse der Python-Sprache; — Arbeiten mit Bash-Skripten; —Erfahrung mit Überwachungstools (Grafana, Prometheus, Loki) und Bug-Tracking-Systemen (YouTrack, Jira) ist von Vorteil. Zusätzlich zu den Unternehmen entwickeln wir die SKELAR-Stiftung – die gemeinnützige SKELAR-Stiftung, die ukrainische Verteidiger mit Munition und Ausrüstung versorgt und externe Militärprojekte unterstützt. SKELAR ist ein Umfeld zur Selbstverwirklichung von Menschen, die in der Lage sind, erfolgreiche Unternehmen zu gründen. Wir nennen Reinigungsunternehmen das nächste große Alles. Wir glauben an Macht und Größe. Wir planen, Technologieunternehmen weiterzuentwickeln, globale Märkte zu erobern und für den Sieg der Ukraine zu arbeiten 🇺🇦 Zu diesem Zweck haben wir in unserem Venture Builder alle Möglichkeiten geschaffen: — 8 Infrastrukturteams, die Unternehmen bei der Lösung aller Probleme unterstützen: von der Personalbeschaffung und Kommunikation bis hin zu Finanz- und Rechtsfragen; — Eine Gemeinschaft von Gründern, die bereits mehrere Unternehmen gegründet haben, kann praktische Erfahrungen austauschen; —Interne Clubs in außerberuflichen Bereichen: Marketing, Entwicklung, Finanzen, Recruiting; —Schulungen, Kurse, Teilnahme an Konferenzen; —Krankenversicherung, UnternehmensversicherungIkarus, der Psychologe. Lasst uns gemeinsam das nächste große Ganze aufbauen!