Technischer Support-Ingenieur in SKELAR

SKELAR ist ein ukrainischer Venture-Builder, der internationale Technologieunternehmen aufbaut. Gemeinsam mit den Mitbegründern stellen wir starke Teams zusammen, um auf globalen Märkten zu gewinnen. Heute verfügt SKELAR über ein Dutzend Unternehmen in verschiedenen Nischen von EdTech bis SaaS. Dies sind die Unternehmen, die von Product Hunt ausgezeichnet wurden, in der Rangliste der TOP-Startups und Produktunternehmen der Ukraine aufgeführt sind, die höchsten Ränge im AppStore belegen und Plattformen entwickeln, die von Millionen von Menschen genutzt werden. Auch TechCrunch, Wired und andere globale Medien schreiben über SKELAR-Unternehmen. Wir sind stolz auf ein starkes Team von über 800 Spezialisten, die über großes Fachwissen und ehrgeizige Ziele verfügen. Unsere Mitarbeiter sind das wertvollste Kapital des Unternehmens, daher entscheiden wir uns dafür, gemeinsam mit den besten Talenten auf dem Markt Geschäfte aufzubauen. Wir suchen derzeit einen technischen Support-Ingenieur für unser Portfoliounternehmen TENTENS Tech Plattformen im Bereich Streaming und Social Discovery. Das TENTENS Tech-Team verfügt über die Erfahrung, Dutzende von Plattformen erfolgreich auf den Markt zu bringen, die von Millionen Menschen auf allen Kontinenten der Welt (bisher mit Ausnahme der Antarktis) genutzt werden. Und der Slogan We don't think limits spiegelt sowohl das strategische Denken des Unternehmens als auch die Motivation des Teams wider, immer weit über den Horizont hinauszueilen. Welche Herausforderungen erwarten Sie als Tech Support-Techniker: – Verfolgen von Indikatoren und Warnungen von 8 Teams im Live-Modus rund um die Uhr – Zusammenarbeit bei der Lösung von Fällen vom Entwickler bis zur C-Ebene der Mitarbeiter; – Finden des schnellsten und kürzesten Weges zur Bewältigung eines Fehlers vom Benutzer bis zum Fix; – 4 Überwachungssysteme, die uns gehören: – Systemüberwachung rund um die Uhr; – Entwicklung und Unterstützung von Überwachungs- und Warnsystemen; – Fehlerbehebung und Eskalation von Vorfällen; – Fehlerreproduktion und Fehlerberichterstattung; – Helfen Unterstützung bei technischen Fragen; – Herunterladen von Informationen aus Datenbanken; – Grundkenntnisse in SQL; – Analytisches Denken und die Fähigkeit, komplexe Informationen einfach zu vermitteln; – Kenntnisse in Python; Sprache; – Arbeiten mit Bash-Skripten; – Erfahrung mit Überwachungstools (Grafana, Prometheus, Loki) und Fehlerverfolgungssystemen (YouTrack, Jira) wird von Vorteil sein. Zusätzlich zu Unternehmen entwickeln wir die SKELAR-Stiftung – eine gemeinnützige Stiftung. Das hilft, ukrainische Verteidiger mit Munition und Ausrüstung zu versorgen und unterstützt externe Militärprojekte. SKELAR ist ein Umfeld für die Selbstverwirklichung von Menschen, die in der Lage sind, erfolgreiche Unternehmen zu gründen. Wir nennen solche Unternehmen das nächste große Alles. Wir glauben an ihre Kraft und Größe. Wir planen, weiterhin Technologieunternehmen zu entwickeln, globale Märkte zu erobern und für den Sieg der Ukraine zu arbeiten. Dafür haben wir alle Möglichkeiten innerhalb unseres Venture Builders geschaffen: – 8 Infrastrukturteams, die Unternehmen helfen Lösen Sie alle Probleme: von der Rekrutierung und Kommunikation bis hin zu Finanz- und Rechtsfragen; – Eine Gemeinschaft von Gründern, die bereits mehr als ein Unternehmen gegründet haben und praktische Erfahrungen teilen können; – Interne Clubs nach Berufsfeldern: Marketing, Entwicklung, Finanzen, Rekrutierung; – Schulungen , Kurse, Teilnahme an Konferenzen;— Krankenversicherung, Betriebsarzt und Psychologe.Lasst uns gemeinsam das nächste große Ganze aufbauen!